新闻背景：

　　又是一年“315”。最近这几天，消费者权益保障问题引发媒体广泛关注，一些企业和行业的乱象也被集中曝光。

　　说来说去都是些老问题

　　现在，媒体对这个题目真的有点提不起兴致了——说来说去都是些老问题，卖假货、泄露消费者隐私、虚假宣传、虚假广告、先涨价后降价……这些还能叫新闻吗？对这些问题，网友都已经见怪不怪了！

　　可是，怎么就变成这样了呢？对侵害消费者权益的行为，消费者自己也好、媒体也好，怎么就见怪不怪了呢？

　　由于笔者长期关注消费者权益保护问题，所以最近很多熟悉、不熟悉的人都来打听今年“3·15”会做什么报道。看看聊天记录，有的人还在说着去年3月份说过的话。这不禁让人想起一句调侃，说“3·15”是企业公关的坎儿，守着看这一天有没有被点名批评。没有，皆大欢喜，洗洗睡了；中招了，赶紧发道歉声明。最好过一两天出个什么新闻，自家这点儿事也就被网民们淡忘了。【详细】

　　维权不能仅指望一个“315”

　　消费者天天在消费，维权不能指望一个“315”。这就需要有关部门建立线上线下一体化的消费维权渠道，提升消费纠纷解决效率，降低消费者维权等待时间；对于消费者投诉后经查证属实的各类违法违规行为要敢于亮剑、严格执法，让违法违规者得不偿失；研究建立及时有效的救济补偿机制，堵住不良商家“一拖二赖三不管”的漏洞；加快推进消费投诉公示制度，解决企业“不怕投诉怕公示”的难题。总之，要让消费维权渠道更畅通、投诉更管用。

　　企业也应认识到，随着消费者维权意识的提高以及各类消费投诉平台的出现、媒体的介入，侵犯消费者的成本会越来越高。与其琢磨怎么钻法律空子，倒不如改善产品质量和服务水平，用实力赢得消费者的青睐。【详细】

　　维护消费者合法权益宣传教育常态化。把开展维护消费者合法权益宣传教育工作常抓不懈，在全社会营造出强有力的维护消费者合法权益氛围，教育广大经营者不售假，诚信经营；引导广大消费者增强维权意识，在购买商品时，要多一分心眼，以防上当受骗。【详细】

　　期待天天安心购

　　从创立的初衷来看，“3·15”不是看热闹的开场锣鼓，它是号召关注消费者权益的强烈呼声。绝不是说一年365天，只在这一天才需要关注消费者权益。“3·15”所代表的消费者的知情权、选择权、公平交易权、隐私保护权等一系列权益，每一天都应当得到充分的尊重和保护；侵犯消费者权益的行为，无论发生在哪一天，都应当受到法律法规的依法惩治。

　　说一千道一万，“3·15”不能是场热闹。消费者不能麻木，监管不能停步。这是每次说到消费者权益保护问题时都重提的老话，却也是解决问题的唯一办法。【详细】　　

　　2021年“3·15”晚会的主题是“提振消费从心开始”，希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费，加快建设现代化经济体系，迈向全面建设社会主义现代化国家新征程。晚会提倡每一位生产者、经营者、消费者、监管者，将国家的发展目标与人民的朴素愿望，编织成美好生活。【详细】

　　微言大义：

　　@安谧糖棠：夸大其词、虚假宣传真的很过分，什么都能吹得和宝贝一样，但其实就很一般很普通，有的直接就糟糕透了。

　　@辣子酱o ：一定要注意点。

　　@你是晴天lll：大数据杀熟真的可怕。

　　@易学伏明奇：禁而不止，打而不绝，问题的根源究竟在哪里？

　　@肖言慧语：拒绝假冒伪劣产品，维护自身权益。

　　经济日报-中国经济网编后语：

　　消费者权益保护已是老生常谈的问题了。近年来，随着网购、预付式消费等新型消费的兴起，又出现了侵权新情形与维权新难题，比如大数据杀熟、长租公寓爆雷等，这些不断蚕食着社会消费安全感。“让居民能消费、愿消费”，说到底还是要改善消费环境，畅通维权渠道，对不法行为进行严惩，这样才能更好地提振消费信心，为经济高质量发展强本固基。

　　回顾:往期“经”点热评