日前，甘肃省市场监督管理局发布该省“2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”，其中抽检50批次贵金属首饰及制品，9批次不合格，不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜，主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。对此，周大生发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。（8月21日中国之声） 

　　黄金被“洗掉”难以令消费者信服

　　俗话说“真金不怕火炼”，黄金具有抗腐蚀、稳定性、延展性等特征，成为天然的货币，亦适合做贵金属首饰。消费者购买黄金首饰除了美观、收藏等，也有资产增值、保值的考虑，由于黄金首饰零售价格高昂，都是以克为单位计量，如果出现缺斤少两的情况，就会给消费者造成经济损失。显然，此次抽检暴露出的质量偏差、贵金属纯度不合标等问题，乃是在侵犯消费者权益，涉案商家需要接受处罚，并向消费者道歉和赔偿。【详细】

　　事实上，周大生已不是第一次被曝出产品不合格。在2013年央视315晚会上，周大生等品牌所谓的“千足金”黄金首饰很多没达标，而是添加了铱元素，铱的密度与黄金非常相似，但其价格是黄金的五到十分之一，从中赚取暴利。可见周大生是有“缺斤短两”前科的。此番其所谓的“清洗导致黄金饰品损耗”之说，难以让消费者信服。当年央视315晚会曝光后，周大生通过官方微博声称，“本着严肃、真诚、认真的态度对待此次事件，对顾客负责，对员工负责，对社会负责”，然而事实又如何？【详细】

　　面对“缺斤短两”别“甩锅”

　　我国《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况；消法规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。对相关珠宝品牌商和加盟商来说，对如此规定和道理本应“门儿清”，可为何还“缺斤短两”？在被查处后，还无厘头地应对呢？【详细】

　　在面对质量问题时，涉案商家的回应态度，亦令人难以满意。加盟店私自采购、清洗导致金饰品损耗的理由都是站不住脚的，无论什么原因导致的“质量偏差、贵金属纯度不合标”，相关企业都应该承担相应的责任，不能推卸责任。商家销售商品时，应遵循法律规定，采取明码标价、货真价实、足称足量等原则，给消费者提供合格商品。而在此案里，涉案商家存在明显的缺斤少两情况，有“坑”消费者之嫌，还试图甩脱责任，显然是不能过关的。【详细】

　　商家若失去消费者信任将覆水难收

　　面对贵金属首饰“缺斤短两”等乱象，监管部门有必要继续加强监管，通过黑名单制度和加重处罚等手段，完善市场诚信体系建设。对那些首饰商家来说，卖的物品名贵，还得靠品质与信用去赢得信任，卖了缺斤短两的商品后再拿“洗掉了重量”作解释，再怎么“洗”恐怕都无法为自身洗白。【详细】

　　在珠宝行业充满各种猫腻的环境下，消费者缺乏专业知识，难以辨识黄金真伪，以及确切的含量，很难保证买到货真价实的黄金饰品，往往将信任寄托在知名珠宝商家身上。可是，现在连这些知名珠宝商家都不靠谱，亦存在相关质量问题，不免令人沮丧，还有谁可以信任呢？因此，监管部门对珠宝行业要严加管控，对涉案商家加大处罚力度，全力保障消费者权益。同时，商家也应认识到，商业信誉比黄金更重要，一旦失去消费者信任，那可就覆水难收了。【详细】

　　微言大义： 

　　@Lafei：十年黄金变烂铜。

　　@白色圣诞树2110：山寨品牌。

　　@奥斯卡最佳昵称：黄金“洗掉了”，脑子也“洗”掉了。

　　@硬核阿璇：无奸不商。

　　经济日报-中国经济网编后语： 

　　商家“缺斤短两”的行为本就侵犯了消费者合法权益，如果还拿出“重量洗掉了”这样的借口搪塞，试图推卸责任，更不可原谅。出了问题，第一时间不能选择回避，而是应直面问题，尽快改正。品牌价值建立起来并不容易，不要因为一句不负责任的回应而将自身信誉毁于一旦。当然，监管部门也不能止于曝光，要继续重拳出击，验证这些知名品牌的“成色”，让不合格产品尽快退出市场。

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