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对“电商专供”，消费者须擦亮眼镜

2018年06月01日 11:48 来源：东方网苑广阔

　　拿着小本子到商场“抄码”，发现网上同品牌同款的服装，价格是实体店的三分之一，质量却不一样？一箱同品牌的卷纸，网店要便宜一二十元？一款看似一样的电视机，价格相差千元，实则型号仅差一个数字？6?18电商大促即将到来，电商专供商品和实体店真的一样吗？记者采访后发现，两者还真是不一样，电商专供商品暗藏陷阱，在消费时应尽量避开。（5月31日《扬子晚报》）

　　自从网购盛行以来，很多消费者似乎发现了一个可以买到物美价廉商品的“秘密”，那就是到实体店去选择服装、电器、日用品的种类、款式，然后按照自己看中的商品种类和款式到网络上下单购买，看似一模一样的商品，往往能够便宜不少钱。为什么会有这样的差异？消费者自己给出的理由是网络商家比实体店经营成本更低，比如实体店的房租成本、人工成本都要高于网店，所以网店的商品会更便宜。

　　表面看上去，这似乎是很有道理的一件事，但事实真的如此吗？一些消费者通过大量的网购、比对，终于发现了另外一个“秘密”，那就是网店里那些五花八门、琳琅满目的所谓“电商专供”商品，和实体店里面的同类商品，似乎存在不同程度的差异，有些是分量上的，有些是质量上的，有些则是售后服务上的，总体感觉就是实体店的商品往往要比网店的所谓“电商专供”更好用，虽然前者价格上要贵一些。

　　一个“秘密”接着一个“秘密”，难免让消费者心里犯嘀咕：如果“电商专供”和实体店的同类产品存在分量、质量以及售后服务上的差异，那么网店所谓价格上的便宜，真的能够抵消质量、分量以及售后服务上的不足吗？或者换句话说，这不就是典型的“便宜没好货”吗？如果消费者能够想到这一层，大体也就明白这其中的“潜规则”了。在业内人士看来，部分“电商专供”商品的质量与线下同款有确实存在一定差距，但你不能说它是假货，而只是销售渠道不同而已。“电商专供”的存在，本质上就是那些传统厂家们为了解决线上、线下的矛盾冲突，不得不进行产品的差异化布局。

　　更进一步说，在产品质量上，“电商专供”商品与实体店销售的产品表面上看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在着差别。或者说，“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，而这又回到了连普通老百姓也明白的那个市场经济规律：一分价钱一分货。所以站在消费者的角度来说，不要总指望着“少花钱多办事”，除非你能接受较低的商品价格对应的较差的商品质量和售后服务。

　　对于大多数消费者来说，要想让自身权益得到维护，首先要摒弃贪图便宜的心理，不要总想着物美价廉；其次是在网购时代，更要学会货比三家，需要仔细的关注和比较同类商品在分量、质量、内部配置上的细微差别，然后根据自己的需要来下单或购买。

（责任编辑：李焱）

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