【家国网聚】铁路“问路神器”助力出行更美好

　　核心观点：经济日报-中国经济网网友刘庆东认为，“问路神器”的推出，既是服务，也是营销。“掌上地图”，轻轻一点即可获悉详细路线，在为旅客带来方便、快捷、温馨的出行体验的同时，也进一步扩大了铁路市场，刺激客源需求，改善运输产品供给。

　　2018春运大幕正式开启。北京西站在现有电子显示屏的基础上，增设了“问路神器”。自2月1日起，北京通App对接北京西站，正式推出旅客出行智能定位导航服务系统。旅客通过下载北京通App，点击北京通首页“西站地区导航”，即可享受站内导航服务。

　　所谓“问路神器”，就是智能定位导航服务系统，它依托强大的科技支撑，为旅客提供精准的自助问询。作为春运期间投放的一款最新产品，“问路神器”无疑为春运“锦上添花”，让旅客的出行更加安心、顺心。

　　“问路神器”利用人工智能为旅客提供可靠详细的出行导航和路线设计，以防耽误检票时间延误行程，给出行带来诸多便利。在春运繁忙紧张的时间节点，“问路神器”的设置可谓一场“及时雨”，导航全语音播报，适用于更多人群，无论是普通旅客还是盲人旅客，都能及时听到清晰的语音提示。它起到了承接人工问询台的作用，提高了铁路系统的工作效率，促使工作重心向高质量的旅客服务前移。对旅客而言，也能获取更多更有效的出行信息，“问路神器”可谓为旅客精心打造的“亲情产品”。

　　“问路神器”的推出，既是服务，也是营销。“掌上地图”，轻轻一点即可获悉详细路线，在为旅客带来方便、快捷、温馨的出行体验的同时，也进一步扩大了铁路市场，刺激客源需求，改善运输产品供给。

　　未来，相信会有更多便民科技在服务于民的领域深耕细作，挺进智能出行新蓝海，从而实现交通强国的美好愿景。（经济日报-中国经济网网友 刘庆东）


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