新闻背景：
春运抢票已不是新鲜事，与传统的购买火车票方式相比，如今有近七成乘客选择网上购票，各式抢票软件应运而生。然而，声称高效、精准的抢票神器却暗藏信息泄露、诈骗钱财等多种风险。不少网友反映使用抢票软件后，非但没有抢到票，反而接到了很多垃圾短信和骚扰电话，个人信息遭泄露。很多抢票软件声称不留存任何个人信息，但是否真能做到，不得而知。另外，如果安防手段薄弱，用户隐私很容易被直接访问甚至窃取。
春运购票不应被抢票软件“绑架”
每逢春运，购票难、回家难的问题便会再次暴露出来。今年同样没有例外，许多人另辟蹊径，或者一开始就求助抢票软件抢票，或者最后不得不寄望抢票软件捡漏。一个不容回避的现实是，抢票软件的成功率高于个人正常刷票。在抢票这件事上，个人的勤奋和努力远远赶不上抢票技术的日新月异。于是，越来越多的人选择向技术妥协，主动或被动地把抢票重任交于抢票软件。某种程度上，购票者也处于一种囚徒困境之中。只要有其他人使用抢票软件，人们不免会看低正常购票的成功率，特别是春运期间的热门线路。在这种心理作用下，结果必然是更多人被抢票软件“绑架”。这不仅会进一步增加正常购票的难度，还会徒增购票成本——为这些“网络黄牛”奉上“服务费”。【详细】
火车票，之所以如此抢手，一则在于春节期间的供求关系不平衡，市场供不应求。资源如此稀缺，差价利润丰厚，自然避不开黄牛前来倒卖；二则火车票“一个萝卜一个坑”，别人买到了，其他人便无法享受，然而回家又绕不开它，只能想办法得到它，如此一来，抢不到便只能利用“抢票软件”高价购买；三则是缺乏备用攻略，一旦抢票失败，同时临近春节，时间一紧便没了主意，要么年后回家，要么任由黄牛“宰”，别无他法。【详细】
抢票软件搭售行为是趁火打劫
一些抢票软件打着免费抢票的旗号，声称不收取手续费，却以默认搭售“加速包”及意外险的行为，额外收取高额费用，增加用户购票成本，并以此为牟利赚钱方式，显然就是变相的收取手续费。而且，搭售行为都未在醒目位置提前告知用户，很多用户并不知情，在购票之后才发现，显然此举涉嫌侵犯消费者自主选择权。
此前网售机票捆绑搭售行为被曝光后，就曾引起公共舆论广泛关注和批评，亦遭到监管部门的注意，并要求各大售票平台采取措施整顿，尊重消费者权益，不得以任何形式搞捆绑搭售行为。而此次被曝光的抢票软件默认搭售行为，亦与网售机票捆绑搭售行为类似，均是自作主张替消费者选好额外收费服务项目，造成总价被动提高，如果消费者不仔细看，就会莫名其妙的多花冤枉钱。这简直就是趁火打劫。【详细】
花样百出的春运抢票APP，无论噱头如何花哨，其本质就是一个“以更高价格提供商品竞得服务”的交易平台。这中间的“竞价”，并不是通常意义上的直接竞拍，而是体现为“加速费”“保险费”“手续费”等各种名目的额外收费。这之后，抢春运火车票，便在一定意义上简化成了“价高者得”——这套游戏规则很有市场，也的确很有效率，但诚如此前各方所批评的，“有损公平”。【详细】
别让“抢票软件”成为无奈选择
关于春运抢票神器，公众时常能听到两种迥然不同的评价。一方面，相关部门一再强调“从未授权”“存在隐患”；而另一方面，不少用户却表示“很方便”“很管用”。可以说，风险与效用并存的抢票软件，就是这般让人爱恨交织。尽管媒体最新报道又一次披露，此类软件存在信息泄露、诈骗钱财的可能性，然而可以预见的是，这几乎不会影响大众的使用热情。毕竟，在“抢票”变成刚需的当下，多花点钱、多冒点风险，很大程度上已是一种无奈选择。【详细】
抢票软件的出现以及不断的更新迭代对于人们的正常购票秩序，实乃一种赤裸裸的扰乱。这种行走在法律边缘的行为，不管用什么冠冕堂皇的理由规避风险，本质上与过去的黄牛并无太大不同。对于个体而言，在一次购票上也许有利，但对于其他正常购票者以及整个社会而言，只有弊，没有利。
面对这种局面，唯有官方购票系统走在技术进步的最前面，不给各类抢票软件留下可乘之机，方能让人们摆脱“抢票软件”的束缚。与此同时，法律和监管部门也需要对抢票软件的性质认真厘定。网络有偿抢票表面上符合市场经济，也符合“法无禁止即可为”的原则，但其造成的购票不公平也是实打实的。如何在市场竞争和社会公平之间达至平衡，如何维护有限资源的合理分配秩序，这些问题还需要监管部门提供答案，也需要法律为购票秩序划出一条红线，否则只会助长抢票软件更加肆无忌惮。【详细】
微言大义：
@支点287：这个问题怎么解决不了啊？
@骑车的日记本：VIP也没抢到。
@乐在骑中-Lu：这些软件基本上就是捡漏用的。
@繁繁：洗白了的黄牛党。
经济日报-中国经济网编后语：
既然这些“抢票软件”已经被称为“抢”票软件，那么就难免带有一定的风险和些许下赌注的性质，广大旅客还是应理性看待和利用。虽然归家路途遥远，急盼团圆的心情也可以理解，但往往越是在最焦急的时候越容易落入“陷阱”之中。因此，在春运到来之前，大家还是要擦亮双眼早作打算。而有关部门在执法监管等方面也务必要有所行动，别让老百姓回家的团圆之路成了“黄牛党”“诈骗党”的牟利之路。
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（责任编辑：臧梦雅）
