一排排陈旧的书籍陈列在书柜中，店里没有老板，只有墙上、门上张贴着“10元一本，自选自付”等字样的纸条。近日，湖南大学旁边的一家“无人售货书店”在网络引发关注，受到网友热议。不少网友在评论中表示“好想去逛逛”，还有的网友说“没有信任啊，还是有监控”。（10月11日《中国青年报》）
虽名为“无人书店”，但墙壁上却安装有监控设备，它犹如一双时刻警惕的眼睛，窥视着顾客购书与付款的举动，这无疑让“无人书店”多少有些名不副实，也让其传递出的“信任”暖意打了折扣。“没有信任啊，还是有监控”的网友感叹，道出了人们欣喜之余的些许遗憾。
开办“无人书店”，经营者也许存有人手不够或降低成本的客观考量，但其重要的思维支撑却当为对顾客自觉付费的基本信任。鉴于当下社会信用的基础薄弱和国人道德素养的参差不齐，依靠科技手段监控防盗似乎不可或缺。纵观现实生活中，许多名为“无人售货机”、“无人饭店”及“无人超市”等交易场所，其高悬摄像头监控的情况随处可见。这虽不无防“小人作弊”的无奈之虞，但也从侧面折射出诚实守信的缺位与不足。人们呼唤社会信用层级的不断攀升，希冀“无人书店”不再仰赖监控捉贼防盗、挟持道德“自觉”。
既为“无人书店”，营造“信任”环境的主动权就当掌握在经营者手里。这就需要其率先伸出充分信任的橄榄枝，最大程度地释放善意和展现诚意：既无人售卖，也无需技术监控，向社会敞开“我信任你”的博大胸怀和温暖讯息。人是有尊严的。“无人书店”既是对每一位入店购书者人格操守的充分信任，更是对坚信“世上还是好人多”理念的务实践行，其温暖人心和催人向善的感召力与正能量值得期待。位于长沙市岳麓区麓山南路的一家“无人书店”，既无收银员也无摄像头，但经营三年来却没有发生失窃现象，这充分展示了信任的力量。
信任从来都不只是单方付出的一厢情愿，它需要对方积极与正面的善意回应。“无人书店”展现出的信任讯息，无异于经营者希冀顾客“如实付款”的一份庄重托付，每一位购书者都要经得起这份嘱托与信任。岳麓区麓山南路那家“无人书店”之所以能够实现“三年无失窃”的经营佳绩，靠的就是购书者的感恩与自律。该书店在投币箱旁边放置有笔和留言本，顾客可以记录下买书时间、书籍名称及价格，也可就书店经营提出意见建议，还可留下自己需要的资料种类和联系方式，店家和顾客俨然一对彼此交融、互利互勉的朋友。更令人感动的是，一些看书后没有购买的顾客竟也投入5元钱，并写上“看书五元”。
信任是弥足珍贵的金子，也是极易遭受破损的易碎品。拯救诚信美德、打造信用社会，需要国人相向而行和倍加呵护的共力更为，不断提升慎独慎微的道德自制力。创造信任环境不妨就从“无人书店”开始。
（责任编辑：李焱）
