一排排陈旧的书籍陈列在书柜中，店里没有老板，只有墙上、门上张贴着“10元一本，自选自付”等字样的纸条。近日，湖南大学旁边的一家“无人售货书店”在网络引发关注，受到网友热议。不少网友在评论中表示“好想去逛逛”，还有的网友说：“没有信任啊，还是有监控”。（10月11日中新网）
对于无人书店的出现，大家显然都是持欢迎态度的，但是对于书店里面安装的视频监控，却颇有微词，认为既然是无人书店，那就应该做到彻底“无人化”，安装了监控以后，意味着缺乏对消费者的信任。而在笔者看来，无人书店安装监控，并非全是因为不信任，而恰恰是一种对现实诚信环境客观认识基础之上的一种理性务实之举，同时也是保证无人书店可持续发展的一种必须。
反对无人书店安装监控的人，主要还是感觉自己没有受到足够的信任，但问题是我们自己能够做到诚信，却不能保证每一个走进书店的人都能够做到诚信。即便我们要求无人书店给予我们充分、彻底的信任是没错的，但是这种充分的、彻底的信任，也必须是建立在社会充分、彻底的诚信环境基础之上的。而现实的情况则是，我们还没有实现这种充分、彻底的社会诚信环境。
近日，甘肃兰州公交系统和有关方面开设了公交“流动书架”，供候车和乘车的市民乘客免费借阅。结果短短两个月之后，公交“流动书架”上面的图书、杂志，几乎都被拿光了。我们不想刻意说丧气的话，但这就是我们现在所必须面对的社会诚信现实。既然在人来人往，大家可以互相监督的公交车站和车厢内，图书杂志都能被乘客顺光了，那么到了无人值守的无人书店，情况如何可想而知。
尽管兰州公交“流动书架”的图书大量丢失，和图书的特性有关，比如在短短半个小时内乘客不可能读完一本书，那么为了把书继续读完，就只能把书顺走了，如果换成是报纸，效果可能会不一样，但不管是“流动书架”的设立者，还是质疑无人书店设立监控视频者，所犯的一个共同错误，都是对当前社会的诚信氛围和诚信水平“自视过高”。
以前媒体也曾经报道过全国很多地方出现的“无人商店”“无人菜摊”“无人报摊”等等，都因为效果理想而被视为社会的道德诚信试验田，备受追捧。然而，这些看似成功的“无人店”，一方面是因为所售卖的东西价值低廉；另一方面是因为所处的位置往往是一个“熟人社会”，大家彼此相识，互相监督。所以，对“无人店”有一个客观理性的认识，也就是对当前社会的诚信水平有一个客观理性的认识，这不管对于未来推动社会诚信建设，还是具体到“无人超市”等等新生事物的建设，都是很有现实价值的。
（责任编辑：邓浩）
