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乘客给钱才让吹空调,长沙火车站丢了自己的脸

2016年08月19日 07:44   来源:钱江晚报   魏英杰

  室温高达37摄氏度,旅客直呼受不了,火车站却以用电配额不足等理由,拒绝打开普通候车室的空调。然而,只要花二三十元,旅客立即可以“升级”到商务候车室,在那里除了享受怡人冷风,还可不排队优先上车。长沙火车站这一做法,在近日引起了公愤。

  如果长沙火车站是因空调故障或电压不稳暂时停开,这就无话可说。而实际上,长沙火车站不是这个夏天不开空调,而是一年到头都不开。火车站方面的理由,根本站不住脚。连供电部门都表示,这个“锅”他们不背。供电部门回应,他们一直重点保障火车站供电,且电力供应充足,没有限制其用电负荷。这么不客气的回应,立即让长沙火车站现出“原形”。

  若是长沙火车站心疼空调费,因而只能开放部分候车室,也勉强能够谅解。但火车站只开商务候车室也就罢了,却还要收费才让进入。收费已经很无耻了,还公然到普通候车室,用喇叭吆喝“空调开放,提前上车”,四处招揽旅客。难怪市民会说“候车室的温差,度量的是良心”,也难怪到实地调查过的长沙市政协常委、文教委主任陈忞会怒斥火车站“要钱不要脸”。

  长沙火车站自己不要脸,还丢了城市的脸。火车站是典型的公共场所,是展现城市形象与文明素质的重要窗口。南来北往的人群,每天在火车站进进出出,看到这一幕场景,体验到凉热两重天,无论有没有花钱吹空调,也将留下很恶劣的印象。以后提起这座城市,脑海里浮现的大概不是湘江风光,而是满满一候车室光着膀子、满头大汗的旅客。这让人忍不住想问:长沙火车站究竟是缺钱,还是缺心眼?

  这种赚钱手段不仅不高明,反倒体现了长沙火车站漠视公共服务的霸道态度。如果是纯粹的商业场所,这时候反倒会开足空调,千方百计吸引客流。在许多城市里,空调马力开到最大、温度最冷的往往是大型商场。这些商场为什么不心疼钱呢?一方面是基于起码的公共意识,另一方面是服务意识使然。不能满足客人需求,提高服务品质,怎能让人掏钱消费?长沙火车站不仅想钱想疯了,而且是借助自身优势,假公共资源牟取部门利益。就此而论,不妨查查该火车站的经济账,看看电费是谁出的,商务候车室的收入又落入谁口袋。

  面对酷暑天气,一些城市的相关部门都会采取措施,为群众防暑降温提供方便,除要求公共场所接纳群众,还会尽可能开辟各种纳凉场所。如有的社区纳凉场所免费提供茶水,许多商铺也自发加入免费提供纳凉、供应凉茶的行列,还特意在门口张贴海报。这可不是从商家经营的角度出发,而是切切实实为人们提供方便的。走在这样的大街上,哪怕天气再热,也会让人感受到这座城市的习习凉风。

  当然,长沙火车站这么做,不代表当地其他公共场所也是如此。经过媒体曝光,长沙火车站已关停商务候车室,并表示将于近日“重启”候车室中央空调。看来不是空调不给力,而是长沙火车站在金钱诱惑下迷失了身份意识。

  

(责任编辑:李焱)

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