一些银行陆续开始取消小额消费的免费短信通知，要看明细得下载银行的APP，上那看去。原因众说纷纭，有人认为这是为了节约成本，有人认为是为了安全，还有人认为这是为了推广自己的APP。
有人指责银行的做法对老年人不公平。的确，不是每个人都能自如地应付移动端这种有点复杂的界面，对有些人是很简单的事，对另外一些人可能很难适应。每一次技术进步，都会落下一部分人，网约车兴起以后各种补贴大战，老年人被指受冷落了；支付宝微信支付兴起以后，年轻人去银行的少了，老年人成了排队的主流。但是不管技术怎么进步，银行恐怕都不适合于当一个淘汰主导者的角色，而是一个保障者的角色。不能因为年轻人用网络了，不用柜台了，就把柜台关了。
至于银行推广自己的APP好处多多，一个是更省钱了，发短信的成本还是要高于上APP的成本的，另一个是更安全了，我们经常能接到冠以银行客服电话的各种诈骗短信，真假莫辩，短信也是块是非地，对老年人来说尤其是这样。
但这只是事情的一个方面，麻烦也不是没有。保障安全本来就是银行的责任，这没什么好说道的。大多数人跟银行打交道无非是查查明细，转账之类的业务，下载半天，一年用不了几回，还不如直接上网上银行做去。关键是，现在谁手里没有个几张卡的，让用户挨个去下载这么多APP是不现实的。而且，用户反映，相较于支付宝微信支付，银行APP的友好性、体验感受也要差很多。
如何将技术运用得出神入化这不是银行的专长，移动支付这么大一个市场，也没有哪家银行真正立足了脚跟，就连银联也有被边缘化的危险，何况是各家银行。各大银行的APP自然都有它的用处，但银行也不妨换个思路，将这种事情交给第三方支付机构去做，银行的一个复杂的APP，放在第三方支付机构上也许只是一个标签的位置。这也符合社会进步的趋势，就连政府服务都开始渐渐在第三方机构上集成，银行对居民的生活介入颇深，没有理由游离在外。
我们看到了技术的进步给大家带来的便利，从柜台到网络再到移动端，银行的服务一直在进步，但更看到了第三方机构在便利性、界面的友好性、安全性上的进步。这种进步渗透着排除万难努力向上，服务大众的草根精神，恐怕是含着金钥匙长大的银行一时半刻难以企及的。现在的问题是，第三方机构求贤若渴，可银行却总是端着架子，不肯迁就。
APP可以有，但画地为牢的心态不足取。任何商家都有权利有自己的业务模式，但盲目拒绝不足取。有柜台有自己的APP，有短信通知的功能，还有网上银行、手机银行、电话银行等等，更有第三方的服务功能，这就会形成一个完整的生态。满足不同层次不同需求的人的需求，充分保障每种用户的选择权，这样也就不会让人有掉队的感觉，也就不会有固步自封的非议了。
（责任编辑：李焱）
