近日，有江苏家长向记者反映，在不同时间段拨打江苏省教育厅公布的中小学违规补课举报电话，始终无人接听。
无论是教育部门的投诉电话还是政府热线，设立初衷都是给百姓提供咨询和投诉的渠道，方便百姓办事。针对政府热线的“摆设化”，要强化职能部门和公职人员为人民服务的宗旨意识，使其真正树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的观念，补补为民服务意识这堂课。
（原载红网 作者：若无 摘编：曹艺秋）
（责任编辑：邓浩）
