在外面的饭馆吃饭，打碎杯盘也是常有的事情，店家往往都象征性收点钱作为赔偿算了。无锡的魏女士4月30日却遇到一件郁闷的事情，消费了58元的茶水，不小心打碎了一只茶杯，按商家规定，赔付了1103元。（5月5日《扬子晚报》）
消费58元的茶水，一不小心打碎了一只茶杯，结果却赔了千元，这让人难以接受。打碎了商家的茶杯，理应赔偿，这是天经地义的。然而，照什么“价”赔偿，则不能全由商家说了算。
据商家解释，打碎的这个杯子是按套出售的，包括一个水壶和配有碟盘的杯子，三件一组售价为1298元。而商家打了折，要求消费者赔偿千元，这似乎说得通，但消费者打碎茶杯是出于无心之过，更重要的是，商家也没有事先进行提醒，也没有明确茶具的价格以及损坏的赔偿规定，如果赔偿价格由商家说了算，那消费者的权益就会受到损害。
其实，类似的事情在现实生活中也不是不可能遇到，比如住酒店，酒店同样会列出损坏物品要赔偿的价格表，其价格明显高于市场价，但因为事先“声明”，且不是高得离谱，一般情况下还是能够接受的。损坏商家的物品，是无心之过，不过，却要给予赔偿，但赔偿需要遵守一个原则，即应该是成本价或略高于成本价，这才算是正常的。需要警惕的是要防止商家趁机“宰客”，那是我们最不愿意见到的。
（责任编辑：范戴芫）
