“失联儿童守护站”折射社会责任感的匮乏

　　在刚刚过去的五一假期中，微信朋友圈被一批公益宣传霸屏。这一批公益宣传的发起者为链家、顺丰等商家，这些商家宣称，他们将把门店建为“失联儿童守护站”，他们的工作人员都可以为走失儿童提供救护，只要走失儿童找到他们的门店及工作人员，就可以确保安全。（5月4日中国新闻网）

　　针对这样的公益宣传，有公安部门工作人员表示，商家这样的宣传实际上是在误导公众帮倒忙，因为一般来说，儿童走失后最安全的行为是待在原地，而不是四处走动，寻找商家提供的所谓“失联儿童守护站”。更有人毫不客气地指出，商家的此类行为乃是以公益为名，行商业营销之实。

　　当然，如果对企业的此一行为做善意的理解，我们也未尝不可将其视作企业社会责任感的一种宣示。而且，虽然有警方人员从专业角度提出异议，但企业的这一行为在中国的环境下也并非毫无必要。因为在当前的社会环境下，对失联儿童而言最可怕的威胁，并不是走失，而是走失之后可能遭遇的儿童拐卖等危险。而这些企业的宣传行为所指向的，其实也在此。也正因为如此，商家有商业营销嫌疑的宣传获得了网友的赞同与转发。

　　不过在我看来，对于商家的这一行为，说它是商业营销也好，社会责任感的宣示也罢，我们其实都忽略了其背后的一个问题，即我们社会缺乏在相关问题上应有的一个普遍责任共识。

　　无论是真心还是假意，商家之所以打出“失联儿童守护站”这一手牌，无非是认为这样的表态能占据道德的高地。但我们回过头来再想一想，在任何一个社会里，无论是从事经营的商家，还是任何一个普通人，其实都有义务为迷失的孩子提供安全的救助，这应该是一个社会的共识，也应该是一个社会道德水平的基本盘。试想，一个与家长失联的儿童，走进路边的任何一家门店，向任何一个经过的路人求助，难道商家抑或是路人不应该提供及时的救助吗？

　　但从商家的这一举动来看，这样的社会共识在我们社会中是基本不存在的，至少对于社会来说，并没有形成对失联儿童的一种普遍的基本责任感。我们社会并没有形成这样的环境，即面对一个与家长失联的儿童，任何商家、门店、个体，都能积极地承担起救护帮助的责任。相反，就救助者一方而言，通行的做法是事不关己高高挂起，免得惹祸上身；而就被救助者一方，儿童所受到的教育及告诫则是，不要相信陌生人。二者均建立在这样一个前提之上，陌生人之间没有救助的义务与责任。

　　正是在这种情况下，提供“失联儿童守护”才能成为一手好牌，既赚够了眼球，又彰显了商家的社会责任感。但这只不过是所有商家、所有个体应予担负的基本社会责任。而假若基本社会责任普遍缺失成为常态，承担其应予承担的责任，或者仅仅宣示一种态度，就可以标榜道德的优越了。

　　当然，我们不能将此一状况归因于国人道德水平的低下。实际上，中国本就有“幼吾幼以及人之幼”的文化及伦理传统。但在现代化的转型中，陌生化逐渐取代传统社会的熟人关系，伴随陌生化而来的“不可信”也逐渐摧毁了传统的伦理与文化共同体中的责任与义务纽带。但传统的纽带断裂之后，新型的纽带尚没有建立。时至今日，陌生人成为威胁的代名词，“他人即地狱”的论调甚嚣尘上，造成了共同体内部普遍的社会责任感的缺失，失联儿童救助的难题只是其表现之一。

　　是时候重建社会信任的纽带了，也是时候重建共同体内部的社会责任感了，这既是维系共同体内部和谐与安全的纽带，也是共同体成员幸福的根基。