上海迪士尼小镇试运营，率先尝到了游客的热和不文明行为的冷。五一小长假期间，一大群游客涌入小镇，呼啸而过，电线杆上留下了“到此一游”的字眼；绿化带里，走的人多了便成了一条小路；就连垃圾桶也未能幸免，据说被人连窝端走，不知去向。
面对此情此景，网友们再也无法淡定，毁了无数面古墙，无数棵古树，现在低劣到在童话世界里耍泼，跟评中弥漫着一股悲观气息。一次次的谴责似乎没起到多大作用，任何一个有点责任感的人目睹这样的情况，难免都有点心灰意懒，怀疑国人这一身的毛病能否得到根治。
迄今为止，对诸如此类的不文明行为，社会开出的药方不可谓不多，教育，道德谴责，重罚，多装几个摄像头、多派几个志愿者，纳入诚信黑名单，甚至有人想到了不文明行为的保证金制度。
可是这些办法又都有自身的不足。道德谴责？苍白无力，他在一个陌生人的环境中涂抹刻画、不以为耻，一转眼回到熟人社会中可能又是一副人前君子的模样，可能需要付出的道德成本接近于零。法律追责？法律确实能管，可首先得找到谁干的。罚肯定也能解决问题，不要说重罚，哪怕只罚个五十一百的，或许也能遏制这类现象，问题是由谁来罚，怎么罚，哪来那么多人力物力、一天到晚盯着公园的角角落落？摄像头能解决一部分问题，可是当满园都是摄像头时，个人隐私是否也将成为牺牲品？我几乎可以看到藏在这些问题背后一张张嘲笑的脸：你们就是拿我们没办法！
我们得承认，这个社会确实有一部分人对制度规则免疫，他甚至能从你的唠叨和厌恶中获得某种快感。可要说规则真的无效，国人无可救药了，只怕也不客观。谴责对一些人不管用，但对大多数人还是管用的，至于处罚，摄像头，纳入诚信黑名单，只要好好执行，也是有威慑力的。
如果回过头去看看，其实这样的人越来越少，而愿意守规则的人越来越多了，只是相比于以前的信息闭塞，现在的问题很容易被放大。一颗老鼠屎能坏掉一锅粥，这也充分说明文明的养成确实不是一朝一夕之功，需要耐心，需要不断地尝试。
这是个综合治理的问题，贵在面面俱到，相互补充，贵在持之以恒，从小教育。开展法制教育、公民教育解决一部分问题，处罚又解决一些部分问题，诚信系统也能解决一部分问题，多管其下，假以时日，这个事情会有个比较理想的结果。
重要的是社会要在现实生活中形成这种人人喊打的氛围，不能只在网上吐口水、发闷气。一些被证明行之有效的方法得有人认认真真地去一点点做起来。与其在网上费太多的口水，不如转而求诸自己，既然搞破坏的人如此让人讨厌，那能不能举报一下，制止一下呢？难道垃圾桶是自个儿长翅膀跑掉的?一次简单的举动，也比一万次口水有效得多。
（责任编辑：李焱）
