对拒接临盆孕妇行为 应有监管回应

　　四川省营山县25岁孕妇周红除夕前突然剧烈阵痛，当时已超过预产期一天。她和家人立即赶赴离家最近的南充市第六人民医院要求住院生产，却被告知医院电脑系统正在升级，无法录入信息，不能住院手术，医院不收。在要求无果后，周红只得在丈夫和婆婆陪伴下转院到当地另一家医院。值班医生见状临时加床接收，10小时后肚中胎儿出现缺氧，须立即剖腹产，值班医生致电唤回4位医护人员紧急手术，所幸最终顺利产下女婴，母女平安。（2月22日《华西都市报》）

　　孕妇肚中剧痛，超过预产期一天即将生产，按照就近就医的原则赶到医院，符合接诊的条件。虽然其情况紧急，不过处理起来并不复杂，要么引导进行顺产，要么根据情况实施手术，需要医院“对症施治”，然而医院却在人少的情况下，以电脑系统升级为理由而拒诊，导致病人在紧急情况下转院，也留下了“为何不接诊”的公众质疑。

　　从技术层面来说，所谓的“电脑升级”根本不能成为其理由，一方面，在没有运用电脑技术的时代，医院的内部运行程序并没有受到限制；另一方面，电脑升级或者出现故障，几乎是可以预见的情况，制定并实施相应的预案，也属于一种常规性的动作。真实的原因则是，春节放假了医院的人大多也都放假了，以至于连实施一个正常手术的人都没有，作为公共服务的公立医院，以这种方式来对待病患，除了内部的管理失范，就是彻底的责任缺失和底线滑落。

　　面对患者的追问和媒体的报道，道歉是必不可少的姿态，沟通是必不可少的环节。不过，对于问题的处理，不能仅仅限于此。我国现行《执业医师法》第三十七条提到，医师在执业活动中，由于不负责任延误急危病重患者的抢救和诊治，造成严重后果的，会被给予警告或责令暂停六个月以上一年以下执业活动。在拒诊行为越来越严重，并影响到医患关系和谐的现实语境下，对于拒接临盆孕妇这样的行为，理当有监管层面的回应，以避免类似事件再度发生。即使是因为电脑问题，也终归还是管理问题、责任问题和人的问题，也应受到追究。否则，下一次电脑之外的其他任何东西，都可以把病人拒之于门外。

　　当务之急要实行两条腿走路，一是就个案谈个案，当地卫生部门应该对拒接临盆孕妇的相关责任人进行查处，回应社会关切,这对规范行业行为至关重要。二是要补强监管措施，从源头上落实首诊责任和预防拒诊现象。小的方面来说，拒诊暴露出医院在管理上的漏洞，大的方面则是对公众生命健康的漠视，对自身责任和制度规定的无视，具有极强的破坏性。因而，及时制定和出台有针对性的措施，以达到釜底抽薪的效果，是当前监管层面的发力点和落脚点。