小李和小刘两人相恋5年，2月19日登记结婚，却不曾想拿回家的结婚证书上竟打印着离婚编号，这件事让双方父母和亲友们“炸开了锅”。（2月21日央广网）
结婚证打印离婚编号，乍一看，是工作人员把《离婚登记审查处理表》当作《结婚登记审查处理表》发给小李和小刘填写所致，其实，是工作人员的责任心不强，工作太马虎所致。
经验告诉我们，工作责任心不强，工作太马虎，其背后就是心中没有群众观念和民生理念，不能从群众的切身利益着想，不能全心全意为人民服务。试想，当时工作人员心中如果装着群众，工作认真负责，在为群众办事时就不会走心、走神、走眼，也就不会出现工作失误。试想，从年龄与喜庆氛围来看，小李和小刘办证时不像离婚的样子。而结婚证的编号以字母“J”开头，离婚证的编号以字母“L”开头，当发结婚证时只要看一看编号，也可避免这种错误的发生。特别是当时到婚姻登记处办证的人员并不多，不存在工作特别忙而出现失误。据说，当时“一名工作人员边与他人讨论饮食边询问相关情况，另一名工作人员则在聊微信”，工作人员如此缺乏兢兢业业为人民服务的思想与作风，工作怎能不出现差错呢？
若深追究，当地主管部门也负有不可推卸的责任。如果当地主管部门平常多加强教育与培训，提高服务意识；多开展岗位练兵与考核，提高工作人员的责任意识和工作能力，就可以避免这种错误的发生。毕竟，《婚姻登记工作暂行规范》对婚姻登记员要求考核、任命，持证上岗，对婚姻登记的主要职责也进行了规定，只要当事工作人员具备了应有的资格，符合要求，按照规定办事，认真审查小李和小刘的结婚条件，就会知道小李和小刘是来办结婚证，不是离婚证，也不会闹出这种伤心的“乌龙”事件来。
结婚证办成了离婚证，等于是把一件幸福而又甜蜜的喜事办成了伤心事，换了谁谁也不高兴，真让人窝火。不仅伤了民心，而且背离了全心全意为人民服务的宗旨，损害了政府部门的公信力，这件小事并不小，不是“私了”能了之的事情。当地主管部门理应从中吸取教训，举一反三，对症下药，防患于未然，这才是一个正确处理问题的态度。否则，大事化小，小事化无，不从中吸取教训，反而找各种理由进行保护，这类“乌龙”事件肯定还会上演。
（责任编辑：李焱）
