汝阳的常姓男子在郑州做小生意，1月29日来到位于大学南路的中国农业银行取款，回家后发现少了一万块钱，于是赶紧又回到了银行。通过监控，银行发现了拿走常大哥钱的人。但当常姓男子提出自己想看看监控时，却被银行拒绝了。（1月31日中国广播网）
年关到来之后，银行的业务无疑更忙了，储户存取款频次高不论，而且现金流量迅速增长，汝阳的常姓男子到银行办理取款6万元的业务，也许是粗心大意，只取走了5万，另外1万元遗忘在了银行柜台。
按理说，这件事不该发生，因为储户离开柜台时，一般柜员都会提醒清点，即便忘记全部取走，也会及时发出善意的提醒。可惜，工作人员没有做到，这也就罢了，接下来发生的事情恐怕谁也接受不了，当常先生要求查看监控时，银行方面声称有人拿走了常先生遗落的1万元，却不愿意将录像提供给储户查看。
随便拿走别人遗落在柜台的1万元，这种行为已与偷窃没啥区别，因为钱不是掉在大街的路面上，既然银行有规定个人无权查看监控，那么储户丢了这么多钱，银行方面有责任与义务协助储户报警。而更令人费解的是，常先生单方面报警之后，就连警方也不受理。一边是银行方面提出只有警方出面才可以调取监控，一边是警方认为不属于其职责范围，储户损失这么大，难道真的要自认倒霉？
都说客户是上帝，但当储户失落1万元时，银行理应为客户着想，积极主动帮助常先生查找线索，追回款项，而不是事不关己。果如此，我们有理由怀疑1万元被银行内部人员拿走。至于当地警方，其言行属于典型的行政不作为，公民丢失了1万元，这么大的数额岂能不予受理？又岂能推诿协助查看监控？
据此，建议常先生走法律程序，对银行的不负责任与警方的不作为进行追责与问究，总之不能就这样不了了之，我不信偌大的中国就没有说理的地方、主持正义的地方。
（责任编辑：年巍）
