除了银行作为整体要向储户承担赔偿责任外，银行的高管也难辞其咎，应当受到一定的纪律或者行政处分甚至是刑事责任
一年前从银行里拿出来的存款单，一年后却被银行告知这些都是假存款单。22位储户在山东滨州的银行存款，1.5亿元不翼而飞。目前，山东警方已对存款单的纸张防伪标识、印章和纸张等进行鉴定。此外，该银行已有两名内部人员被警方控制，涉嫌伪造金融票证罪（12月7日《京华时报》）。
这件事出来以后，银行方面的态度相当暧昧，有储户称：“我不知道这是第几次去了，但是他们的说辞都是一样的，说他们也很无奈，这个存单是假的。对于这件事情他们已经报警了，公安机关也已经立案了，目前正在调查中。”银行如此态度，难道不应该为此事负责吗？
答案是否定的。根据银行的说法，尽管从储户的账号到存单甚至印章都是伪造的，而且储户的钱大部分流向滨州一家企业，银行并没有收到，但存单之类是假的，银行就可以推卸责任吗？按照储户的说法，“自己当时是在银行柜台办理存款，也是银行的工作人员亲手将存款单从窗口递给自己”。这说明尽管存单是假的，但确实是在银行里面办理的，并且是由银行工作人员亲自办理的。因此，银行与储户之间存在表见代理的民事法律关系，银行理应承担相应的赔偿责任。
根据相关法律规定，表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人进行的、由本人承担法律后果的代理行为。在本起案件中，银行虽然没有真正收到钱，相关手续也是假的，但是，储户是在银行办理的凭证，办理凭证的人员也的确是银行工作人员，而且，在银行业中，确实也存在潜规则即业内常说的“贴息存款”，就是银行一边高利息对企业放贷，一边高利息向民间吸储。那么，储户就有理由相信，银行工作人员在银行内办理的所谓存单，就是银行方面的意思，是银行为揽储的需要。也就是说，法律上推定是储户与银行发生了存款业务，构成表见代理。现在，由于银行工作人员违规操作，致使存款无法归还，那么，应当首先由银行方面来承担储户的损失，再由银行方面向其工作人员追偿。
除了银行作为整体要向储户承担赔偿责任外，银行的高管也难辞其咎，应当受到一定的纪律或者行政处分甚至是刑事责任。因为，银行工作人员在银行里面帮助储户办理假的存单，伪造相关金融票证，并且不只对一两个储户办理，银行的管理层竟然对此没有察觉，很难说监管上不存在失职、渎职。况且，一些银行本身也经常进行“贴息存款”，带头违规操作，让储户难以分辨银行工作人员哪次“贴息存款”是假，哪次是真，这种违规操作的行为也应当受到相应的处分。只有对银行的高管追究相应的责任，才能让他们加强监管和责任心，避免其他储户受到损失。
当然，在这个案件中，储户个人也要汲取一定的教训，这些储户来自浙江绍兴、杭州、台州等地，却跑到山东滨州的银行存款，原来他们是通过中介人介绍过来的，据说这里存款的贴息差不多有6％。但问题在于，并没有天上掉馅饼的好事，如此高的贴息，很可能有猫腻，其他储户一定要引以为戒。
