“不信医生问百度”应反思

2015年09月24日 15:26   来源:中国江西网   

  “觉得身体哪儿不舒服,上网‘百度’一下”,在信息泛滥的今天,很多人遇到不明白的事就习惯上百度等搜索网站输入关键词问一问。可是,当亲人发生了紧急病情,竟然有人宁可相信百度也不信医生。近日,在厦门市中山医院急诊抢救科,医生就遇见了这么一件令人啼笑皆非的事:妻子濒临休克,丈夫用手机“百度”,不让医生用药。让人感到欣慰的是,在医生再三表明利害关系的情况下,家属最终同意用(医生开的)药,患者转危为安、痊愈返家。虽然结果还不错,但此事折射出的问题却值得人们反思。

  首先是一些人对网络过于依赖,甚至把网络当成了包治百病的“万能药”。在信息技术高度发达的当下,一些人信奉“一搜天下知、万事皆无忧”,只要遇到矛盾或困难,就立刻想通过网络搜索来寻找破解之道。然而,“线上”和“线下”的差别是客观存在的,在现实工作生活中发生的问题,最终还要在现实中解决。“不信医生问百度”的事例提醒人们,一定要理性认识网络的工具属性,切莫患上“网络依赖症”,以致影响自己的正常生活。

  其次是医患关系亟待改善。试想,在医患关系融洽的情形下,面对患者濒临休克的危急状况,患者家属一般会选择无条件地信任医生并积极配合医生治疗,而非“百度”问诊。然而,现实情况是,尽管医生就在跟前,并且急救药品已开,但患者的丈夫宁信百度、不信医生,还放言“谁知道你们开的药靠不靠谱”。患者家属对医生连最起码的信任都没有,可见医患关系的改善仍然任重而道远。

  平心而论,医患关系是一个非常复杂的社会问题,将产生医患矛盾的责任完全推给任何一方都是不客观的。比如,若说是医生的问题,一些蛮不讲理的患者和职业“医闹”的存在,确实严重侵害了医护人员的合法权益,扰乱了正常的医疗秩序;若说是患者的问题,一些医生脸难看、话难听,动辄开大处方,让患者去做不必要的昂贵检查,这样的现象也确实存在。因此,要构建和谐融洽的医患关系,还有赖于多方的共同努力。

  每个人都有生老病死。医患关系和谐,人人都会从中受益;医患关系紧张,每个人都会蒙受损失。重建医患信任,需要健康的舆论环境和理性的社会心态,媒体和公众都有责任去修复医患之间的隔阂,而不是置身事外,甚至抱着“看热闹不嫌事大”的围观心态。更为重要的是,相关部门要尽快从顶层设计入手,弥补制度缺陷,让医患双方成为利益共同体、情感共同体、道德共同体和价值共同体,这样才能促进谅解与合作,进而构建起充分的信任。如此,“不信医生问百度”的荒唐事也不会再发生了。

(责任编辑:屈波)

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