“觉得身体哪儿不舒服，上网‘百度’一下”，在信息泛滥的今天，很多人遇到不明白的事就习惯上百度等搜索网站输入关键词问一问。可是，当亲人发生了紧急病情，竟然有人宁可相信百度也不信医生。近日，在厦门市中山医院急诊抢救科，医生就遇见了这么一件令人啼笑皆非的事：妻子濒临休克，丈夫用手机“百度”，不让医生用药。让人感到欣慰的是，在医生再三表明利害关系的情况下，家属最终同意用（医生开的）药，患者转危为安、痊愈返家。虽然结果还不错，但此事折射出的问题却值得人们反思。
首先是一些人对网络过于依赖，甚至把网络当成了包治百病的“万能药”。在信息技术高度发达的当下，一些人信奉“一搜天下知、万事皆无忧”，只要遇到矛盾或困难，就立刻想通过网络搜索来寻找破解之道。然而，“线上”和“线下”的差别是客观存在的，在现实工作生活中发生的问题，最终还要在现实中解决。“不信医生问百度”的事例提醒人们，一定要理性认识网络的工具属性，切莫患上“网络依赖症”，以致影响自己的正常生活。
其次是医患关系亟待改善。试想，在医患关系融洽的情形下，面对患者濒临休克的危急状况，患者家属一般会选择无条件地信任医生并积极配合医生治疗，而非“百度”问诊。然而，现实情况是，尽管医生就在跟前，并且急救药品已开，但患者的丈夫宁信百度、不信医生，还放言“谁知道你们开的药靠不靠谱”。患者家属对医生连最起码的信任都没有，可见医患关系的改善仍然任重而道远。
平心而论，医患关系是一个非常复杂的社会问题，将产生医患矛盾的责任完全推给任何一方都是不客观的。比如，若说是医生的问题，一些蛮不讲理的患者和职业“医闹”的存在，确实严重侵害了医护人员的合法权益，扰乱了正常的医疗秩序；若说是患者的问题，一些医生脸难看、话难听，动辄开大处方，让患者去做不必要的昂贵检查，这样的现象也确实存在。因此，要构建和谐融洽的医患关系，还有赖于多方的共同努力。
每个人都有生老病死。医患关系和谐，人人都会从中受益；医患关系紧张，每个人都会蒙受损失。重建医患信任，需要健康的舆论环境和理性的社会心态，媒体和公众都有责任去修复医患之间的隔阂，而不是置身事外，甚至抱着“看热闹不嫌事大”的围观心态。更为重要的是，相关部门要尽快从顶层设计入手，弥补制度缺陷，让医患双方成为利益共同体、情感共同体、道德共同体和价值共同体，这样才能促进谅解与合作，进而构建起充分的信任。如此，“不信医生问百度”的荒唐事也不会再发生了。
（责任编辑：屈波）
