国家规定每人可以有一个免收管理费和年费的账户，但银行信息公开不到位，很多储户并不知道。如今，银行IT系统功能日趋强大，在储户第一次开户时将账户默认为免费账户应该不难做到。对于免费账户的政策，银行应向储户进行宣传解释，不能只将“为客户带来更好的体验”挂在嘴边。随着行业竞争越来越充分，银行应该像商店一样明码标价，告知客户哪些服务是收费的、哪些是减免的。要想实现上述目标，还要靠进一步开放银行业，引入民间资本。（本文来源：经济日报 作者：中央财经大学中国银行业研究中心主任 郭田勇）
（责任编辑：武晓娟）
