5月28日，青岛车管所开设的“青岛车管淘帮办”在淘宝网正式营业，店面挂出了十个“商品”，市民可补办驾驶证、补领行驶证、补领机动车号牌等，支付宝结算。负责人表示“做好本职，不怕差评”。车管所在淘宝网上开店办理业务的行为，是全国首例。（5月30日《广州日报》）
“淘帮办”很新颖，不出门能办业务；但“淘帮办”也尴尬过，前不久北京“淘宝挂号”，被迫叫停，这个政府性质的“淘帮办”能存活多久？能否推而广之？
近年来，几乎全国各地都在提一个词语：服务型政府。说到服务型政府，就是要倾心为老百姓服务，为老百姓解难题。如何更好地满足社会转型期的公众对社会管理和公共服务职能的现实诉求，是民众最关注的。在我看来，无非就是要提高服务质量和效率。“淘帮办”正好顺应了这一诉求。假如“淘帮办”是“砖”，我希望由它引出更多政府主动、贴近民生的“玉”来。
公众之所以对车管所网店报以支持，正是希望职能部门的态度和效率都能好起来、快起来——因为人们对日常中“脸难看、门难进、事难办”等官僚作风十分厌恶。诚如网友所说，政府的公共服务也应该通过淘宝的形式实现，增加市民便利的同时，还能让市民能够评价、监督服务质量。
曾有一则关于医院用支付宝支付的段子广传于网络：“医院要是能使用支付宝就好了，付款后就诊，治好了再确认支付， 态度不好就给个差评，这样医院的服务态度会好很多， 医生护士跟在屁股后面嬉皮笑脸的：‘亲，给个好评呀！’ 要没治好就申请退款，这样医疗改革就完善了。 同意的举手！”可见，“淘帮办”还是很有市场的！
（责任编辑：周姗姗）
