刚刚过去的“五一”小长假是湖南凤凰“门票新政”经历的第一次“大考”。虽然凤凰古城对散客并没有严格查票，查票点形同虚设，但古城的游客数量仍只有去年“五一”期间的四成。凤凰官方表示，不对散客严格查票是一种人性化管理，意在照顾商户的利益，希望商户们“五一”期间的生意能好一些，情绪能平复一些。（见5月1日《广州日报》）
凤凰圈城收费引起口诛笔伐，尽管其一再为“门票新政”辩白，奈何实践才是检验真理的唯一标准——事实证明，当地政府部门的一意孤行不仅遭到当地百姓尤其是广大商户的反对，而且惹恼了很大一部分游客，他们“用脚投票”以示对凤凰决策的不满。如此“门票新政”无异于搬起石头砸了自己的脚——失去了游客，一切如意算盘都将化作泡影。
凤凰相关部门未必不懂这个简单道理，面对强烈的反对和质疑，他们也未必毫无醒悟。从对凤凰周边三地居民免票，到不对散客严格查票，从“游客不在乎门票多少”的说辞，到“未来凤凰或免费”的表态，都说明凤凰的态度在悄然发生变化。只不过，他们仍在纠结，准确地说是“骑虎难下”——如果坚持“门票新政”不动摇，势必将损失更多游客，凤凰的旅游产业可能遭受严重打击；如果改弦更张，“门票新政”刚刚实施便宣告废除，政府的脸面往哪儿搁？左右为难之下，只能采取让查票点形同虚设的“变通”办法，所谓“照顾商户们的利益”只是给自己找个台阶罢了。
知错能改，善莫大焉，对于一地政府同样如此。凤凰力推“门票新政”也许有其美好的预期，但实践证明此路不通，既如此，何不大大方方地纠错？地方政府承认自己决策失误，废除刚刚实行的政策，也许面子上不好看，但如果是为了顺应商户的利益、广大消费者的诉求，促进凤凰旅游产业的发展，这么做未必会失分。扭扭捏捏、死不认错、明知不可为而为之或许更有损相关部门公信力。
凤凰的“门票新政”不管以何种方式收场，都值得所有旅游景区铭记。其一，发展旅游产业不能急功近利，更不能竭泽而渔，唯有摈弃“门票经济”思维，致力于为游客提供更好的服务，才能达致游客和景区的“双赢”，才是发展的长久之计；其二，政府部门有关旅游产业的决策要充分尊重当地百姓的意愿，遵循民主决策程序，而不能拍脑袋、一意孤行，要让当地百姓分享旅游经济的发展成果。
（责任编辑：周姗姗）
