核心观点：中国经济网评论员臧梦雅认为，质量提升不是一蹴而就的，它是经济发展的永恒主题，要善用国家质量基础设施，推动全社会形成质量第一的意识，持之以恒提升产品和服务质量。

　　产品和服务质量是一个企业的立身之本，不仅关系到企业自身发展，更关系到经济社会的运行和发展。

　　最近一段时间，随着新消费持续发力，产业加速升级，“国货”品牌迎来爆红，各类企业也越来越重视产品和服务质量的提升，它们坚持质量第一的意识和质量先行的价值理念，从产品、运营等方面入手，不断强化质量管理。

　　在9月6日的国新办新闻发布会上，国家市场监督管理总局副局长秦宜智提到，各地各行业大力实施质量强省、质量强业战略，广泛推行全员、全过程、全方位质量管理，凝练出中国航天“质量问题双归零”，华为公司“以客户为中心、授权与管控相结合”等中国特色质量管理方法。

　　应当看到，虽然近年来我国深入开展质量提升行动，大力推进质量强国建设，产品和服务质量一直在优化升级，但在生产环节和消费环节，假冒伪劣、虚假宣传等问题仍不时出现，这不仅严重影响了质量提升，更涉及价格和不正当竞争问题。而消费者会对产品和服务质量做出最直观的评价，质量提升了就反馈“好评”，服务不到位就要给“差评”。只有时刻关注产品和服务，保证质量安全可靠，才能让各类市场主体获得感更强，让消费者权益得到有效保护。

　　要避免各个环节反馈“差评”，市场监管部门必须毫不手软打假治劣，敦促企业提升产品质量，改善服务环境。同时，要在依靠企业自律和市场机制调节的同时，进一步制定和完善相关法律法规，加强规划引领。

　　经过多年实践，我国质量工作逐步建立了系统完备、开放透明、协同有效的制度体系、法规体系和责任体系。党中央国务院先后颁布了《质量振兴纲要》《质量发展纲要》以及《关于开展质量提升行动的指导意见》，一系列政策措施都在为质量提升保驾护航。

　　提升、保障产品和服务质量，是各类市场主体对消费者的郑重承诺，更是市场监管部门应该担负起的重要责任。面对市场环境中仍然存在的影响消费信心的监管“盲区”，最关键的还是要让促进质量提升的各项举措真正落地见效。要加强质量基础设施建设，持续推进标准化改革，建立更加完备的计量体系；推动质量基础设施互联互通，通过开展专业的质量基础设施服务，支撑产业集聚区、产业链供应链质量升级。

　　质量提升不是一蹴而就的，它是经济发展的永恒主题，要善用国家质量基础设施，推动全社会形成质量第一的意识，持之以恒提升产品和服务质量。全面开展质量提升行动，要始终坚持完善质量管理，营造公平竞争的市场秩序，激活质量创新能力，推进经济发展质量变革，从而让全面建成小康社会的成色更足。（中国经济网评论员 臧梦雅）


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