外卖平台涨价不能“贪得无厌”

　　常吃外卖的你，有没有发现最近外卖涨价了，分量还不易察觉地少了“一丢丢”?记者调查发现，近期部分外卖平台上调了商户的服务费率，涨幅从1到3个百分点不等，由此引发部分商户对终端产品的提价，消费者也不可避免要为此“买单”。(1月13日新华社)

　　外卖平台上调商户的服务费率，如每单从之前的18%上调至21%等等，在房租、人力成本不断上涨的情况下，外卖平台上调商户的服务费率，大大增加了商户的经营压力。外卖平台由昔日的“零费率”慢慢到了5%、10%，再到现在的两成左右，这给商户带来了越来越大的经营压力。“羊毛出在羊身上”，外卖平台上调的服务费率，最终又会被商户“转嫁”到消费者身上，最终由消费者“埋单”：或是外卖涨价，或是外卖分量变少。

　　外卖平台之所以不断上调服务费率，一方面是因为现在的商户越来越依赖平台，尤其是中小商户，欠缺与外卖平台的博弈能力，而据相关市场机构的统计，2018年上半年，美团、饿了么在外卖市场的交易额占比分别为59%和36%。可见外卖市场形成了“双寡头”格局，平台自然就更有资本“抬高价格”;另一方面，随着人力成本攀升、物价水平提高，外卖等行业的运营成本也水涨船高，外卖平台上调服务费率，也有合理成分在内。

　　外卖平台不是慈善机构，他们也需要赢利，需要运营下去，平台适当提高服务费率，也在情理之中。但外卖平台的“吃相”不能太难看，不能太“贪吃”，也不能“多吃”，不能“贪得无厌”。外卖平台不能滥用市场支配地位，不能对商户收取不合理费用，收取的费用要处于合理区间。

　　对此，监管部门需要加强监管，促进外卖市场健康有序发展，避免外卖平台向经营者收取不合理费用，如果外卖平台滥用市场支配地位，则需依据反垄断法等相关法律法规予以约制。而外卖平台及经营者都应该看到，不能为了“挣快钱”而搞“流量收割”“成本转嫁”，提升服务品质、降低交易成本、提升配送效率，通过非零和博弈，实现多方共赢，才是外卖平台、商家乃至于整个外卖行业发展的王道，否则，必会让消费者用脚投票，对商户、外卖平台都会带来不利影响，更会影响外卖行业的健康发展、长远发展。