河北网信管理执法微信公号消息，近日，国务院办公厅秘书局下发了《关于2018年第二季度全国政府网站抽查情况的通报》，张家口市交通运输局网站“互动交流栏目长期不回应”问题受到通报批评。张家口市交通运输局履行网站建设管理职责不到位，网站运维管理工作机制不健全，对网民留言长期不回应，对河北省政府网站形象带来了不良影响。（8月20日澎湃新闻网）
政府网站是联系政府部门与人民群众的窗口，其最大的特点是信息发布的权威性和及时性。老百姓有需要咨询或投诉的，敲敲键盘发个帖子，提交上去，得到及时回复，既公开透明，又快捷便民。但有些政府网站中的地方栏目，内容长期不更新、徒有空架子，或者对群众反映问题视而不见、模板化回答，无疑使政府网站成了摆设。这样的“僵尸网站”，成了群众的“伤心之地”，不仅违背了设置政府网站的初衷，也毁坏了党群、干群关系，更破坏了政府的公信力。
然而，从换名字不换内容的“双胞胎”新闻报道，到官员八卦等网站丑闻，从网络问政不回复、不过问，到“民生连线”如同虚设，政府网站上演过各色各样的“情景剧”，也让公众看得眼花缭乱、瞠目结舌。闹剧的背后折射出为民服务意识和责任担当的缺失，是形式主义埋下的祸根。而纵观无数失职失责的处罚结果，往往都是一罚了之、一处而过，如此“隔靴搔痒”的处理模式，有纵容之忧，更难以起到立竿见影的效果。
政府网站显然不仅仅是政府的“传声筒”，更是社会公众参与政务运行的重要通道。给政府网站“瘦身”，关闭“僵尸网站”“睡眠网站”等不合格的网站，并进行集约化管理，不但可以可以节约财政支出，整合政府资源，还有利于统一监管。但是，网站“瘦身”并不意味着一关了之，关之大吉，不仅要在数量上“瘦身”，更要在服务上“升级”，信息公开的力度不能削减，政务服务不能“缩水”，政府网站要给百姓提供更优质、更便捷的服务。
对于新媒体政务而言，有的地方，网络政务缺少客服维护，只是作为应付上级检查的幌子，对于网民诉求只求有回复，不求有结果。这样做只是为了糊弄上级，安抚百姓情绪，而面对棘手的事情则拖一天是一天，哪管人民的急切诉求。这样的状况，如果任由其“野蛮生长”，只会令政府的新媒体平台像“僵尸网站”一样，沦为“花架子”。因此，对一些重复建设、运营管理不善的政务新媒体，要进行有计划关停整合，通过“瘦身”实现信息的共享。这样做不仅能够避免公共资源的浪费，更有助于政务服务得到统一监管，提升服务质量。
整治“僵尸”政府网站，要关停，更要整合，有问有答，及时回应，解决民众所“问”。还应坚持问需于民，问计于民，真正把群众反映的问题解决好、处理好，如此，才能获得群众的认可和称赞。
（责任编辑：李焱）
