雪乡导游被指在车上强售1680元旅游套票事件已让国家旅游局通报介入,并责成黑龙江省旅游委立案调查。记者从黑龙江旅游委了解到,目前已经送达对涉事导游的处理决定,还需经过听证等后续程序,最终结果将向社会公开。与此同时,该事件的曝光者却遭到了大量电话和短信的“连番轰炸”,内容大都是辱骂和威胁,疑因曝光此事被报复。(1月17日北京青年报)
“雪乡”风波持续发酵,“赵家大院”涉嫌宰客事件余波未了,导游强售1680元套票再掀波澜,真个是“按下葫芦浮起瓢”。违规者遭到举报、曝光,在舆论风头上非但没有保持克制、反省道歉,相反者向举报者施以电话、短信威胁,何以如此有恃无恐、嚣张跋扈?“财路”被断恼羞成怒是一个方面,治理生态疲弱变相助长了歪风邪气或也是一个不容忽视的关键因素。
“赵家大院”涉嫌宰客事件网络曝光后,面对喧嚣的舆情当地回应称不在核心景区、个别现象一度被批推诿搪塞,摘牌、停业整顿后又被发现“神速复业”,官方又解释称“还在整顿”,招牌上崭新的“威虎寨”三个字原先就有。这些至少说明没有真正展开铁腕整改,当地如此“护犊子”,不把游客愤怒和舆论监督当回事的怪象也就不难理解。
业主希望赚大钱、赚快钱的心思可以想象,当地不希望“赵家大院”风波给雪乡带来过大负面影响同样可以理解。但市场经济是诚信经济、法治经济,正如此前媒体评论指出,要鼓口袋先得赚口碑,生财有道、合法致富才是正道,营造遵法、守德、健康、有序的旅游市场秩序,擦亮、呵护好不容易培植起来的雪乡金字招牌,乃是相关政府、职能部门的应有认知和作为。
然而,雪乡有关方面似乎并没有痛定思痛,表现出的暧昧态度令人失望。近日更有人发声指责央媒对雪乡“下手过重”,认为这样容易引发错觉、叠加压力、易发偏颇、不利和解,貌似振振有词,却忽视了没有铁腕治理就不可能有秩序规范这一浅显道理。事实上,旅游业宰客事件早有前车之鉴,当初三亚海鲜排档宰客风波发生后,依旧不时爆出个别业主顶风而为的现象,明显影响到当地旅游业的景气指数,后官方痛下决心、零容忍治理,才逐渐重塑景区形象、重拾游人信任。
相关跟踪报道显示,“赵家大院”风波已经给雪乡的生意带来负面影响,迁怒于游人维权举报或媒体曝光批评无济于事,只有正本清源,让不能、不敢违规、失信经营成为常识和常态,才是还雪乡“清白”的明智和必要作为。
(责任编辑:李焱)