20日起，成为铁路常旅客会员就可以用购票积分换火车票了。100积分相当于1元。记者发现12306网站和手机APP上都已有多趟列车显示“兑”字。铁路部门表示，出现“兑”字车次，满足积分兑换条件即可使用积分换车票，但积分、现金不能混用。（12月21日《北京青年报》）
现在铁路面临其他交通出行工具的有力竞争，尤其是在高铁票价接近打折飞机票价情形下，铁路、民航更是面临激烈争夺客源的态势。在这种背景下，铁路部门推出购票积分可兑换火车票，无疑是铁路部门市场意识提高的表现。而这个举措的推出，对于时常乘坐火车出行的旅客来说，也意味着可以获得实惠，有利于一定程度上降低其乘坐火车出行的成本。不过，记者发现，目前只有部分车次提供此类服务。正如接受采访的旅客们表示，希望铁路部门能够开放更多的兑换车次，这样就可以让更多的旅客可以享受到实惠。
此外，人们到一般店铺购买商品或服务，其所累积的积分达到一定的数额，即可冲抵一定数额的现金，购买商品时，可以免付积分抵扣的金额。像这样积分与现金可以混用，更利于消费者经由积分获得实惠，也有利于商家更好地吸引顾客，扩大商品的销售。
而铁路部门推出的积分兑换车票，积分和现金不能混用。如，旅客达到1万积分，想买票坐火车从北京去天津，票价为54.5元，旅客可以支付5450分兑换一张全额车票，不需要支付任何现金。但是，要购买300元的车票，不能100元使用积分，200元使用现金，唯有积分达到3万，才能兑换300元以上的车票。这样一来，实际上等于加大了旅客以积分兑换火车票的难度，降低了旅客所能获得的实惠程度。同时，也给人以铁路部门依然“高高在上”的印象，甚至让人感觉该规则有“霸王条款”之嫌。
正因为如此，人们期盼铁路部门推出的积分兑换火车票服务，能够修改积分和现金不能混用的规则，改为像一般商家那样，允许消费者积分和现金混用。这样不仅有利于让旅客通过积分兑换火车票服务，获得更大程度上的便利与实惠，真正“将好事办好”，而且也有利于改变铁路部门的形象，提高铁路部门的亲民度，在更大程度上提升铁路部门的服务水平。
（责任编辑：李焱）
