上周，杭州房管局和阿里巴巴集团达成战略合作，杭州将借助阿里的技术能力、资源，打造全国首个“智慧住房租赁平台”，把公共租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源全部纳入平台管理。同时，淘宝评价体系、芝麻信用体系的引入，有望让杭州人率先过上“免押金”租房生活。
这一消息让不少租客听了之后很激动，一些媒体也对此给予了“变革创新”“信用租房时代已来临”“值得期待”等高度评价。
目前，对于很多人特别是刚刚走出大学校园的大学生和外来打工者来说，租房几乎是一个必要的选择，尤其是在房价高不可攀的一线城市。据统计，目前我国大概有1.6亿人在城镇租房居住，占城镇常住人口的21%。
但有过租房经历的人，可能个个都有一本难念的“租房经”，这也反映出当前租房市场上租客的权益未能得到保障。一方面，住房租赁市场多年来一直存在房源失真的问题。比如不少有过租房经历的网友吐槽：“写的是房东直租，实际上都是中介”“网上说离地铁10分钟，事实上至少20分钟”“写的是精装修，但看了之后发现很破”。
另一方面，租房过程中的随意涨价、克扣押金、未到期便强行撵人等，则让租客失去居住稳定感、安全感。某互联网租住平台2016年5月发布的《北京租房报告·租客篇》显示，北京的800多万租客中，超过八成租房时曾被坑。其中，24%的租客曾遇到押金不退，24%被随意涨房租。
更严重的是，一些房产中介还和借贷平台合作欺骗租客。前段时间，沈阳、北京、昆明等地就曾发生一些中介和借贷平台趁着租客租房的机会，瞒着租客给他们办理了分期贷款，租客“按月交租”实际上成了“按月还贷”。
当然，房东有时也是受害者。有些租客将房屋弄得乱七八糟，有些租客将房屋随意转租、拖延交房租，甚至还有少数租客存在损害设施、聚众赌博等行为。
住房租赁市场乱象丛生的原因何在？业内人士认为，主要是租赁双方信息不对称，且缺乏第三方制约和信用约束机制。因此，住房租赁市场改革势在必行。
近段时间，有关住房租赁市场的利好消息不断出现。5月19日，住建部就《住房租赁和销售管理条例（征求意见稿）》公开征求意见，其中在租金、租期、承租人居住权利保障等方面作了规定。7月20日，住建部又联合九部委印发了《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》。半个多月后，杭州就率先推出租房创新模式，速度之快令人称奇。
据了解，建成后的智慧住房租赁平台将有三大特点：一是将通过实名身份验证及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。其次，建立线上“信用评价系统”，让房东、房屋中介、租客三方互相评价，以此约束各自的行为。再者，信用高的租客，甚至可能免交押金、按月支付房租，这就减轻了其经济负担。
据悉，该平台产品化后将向全国推广。对此，业内人士指出，如果该平台能通过引入信用评价、大数据、人脸识别技术等，解决租房市场上的诸多痛点，既能让房东放心地把房子租出去，又能让租房也能有很好的生活体验，使租客不再为下个月或下一年去哪住而烦恼，那将是租客之幸。此举或许还能改变人们的观念，那就是居者有其屋，买房是“有其屋”，租房也是“有其屋”。
（责任编辑：邓浩）
