为了应对正在来临的“用工荒”，上海市的餐饮、快递、中介等服务行业已经提前一个月启动员工储备机制，大量储备春节前后所需员工，“短工”成为今年春节前后多数服务业企业用工最重要的补救措施。一家专门为电子商务企业配货送货的快递公司人事总监表示，除了让留守人员节后过年外，他们还考虑给每一位春节不回家的快递员新年七天每天100至200元不等的补贴。（12月26日《新闻晨报》）
对于服务业企业而言，近些年来，春节前后“用工荒”可谓已成常态。一方面，在职员工要回家过年团聚；另一方面，有部分员工因为各种原因而辞职。从过往情况来看，节前节后“用工荒”这一现象，在各地城市都不同程度地存在，有的还会持续一个多月甚至几个月之久。上海市服务行业提前启动员工储备机制，可谓未雨绸缪之举。
之所以这么说，是因为现在各地城市在生活方面的服务提供上，很多时候还没跟上市场需求的节拍。所以，尤需关注的是，如何善待这种服务的提供者，别让偌大的城市变“空城”。从现实来看，餐饮、快递、中介等行业的入行员工中，活跃的身影上大多有一个醒目的标签，那就是农民工。由此我们不难明白，服务行业“用工荒”紧缺的根源所在了。
有观点认为，这种“用工荒”只是个节日病，过完节就会好。事实真的如此吗？非也。关于此类现象，媒体报道披露很多。比如，每到春节过后，在各地务工招聘会上，一些企业门可罗雀的现象并不鲜见。一年又一年的“空城”，已让人们看到一个事实，城市为他们提供就业机会，但城市的正常生活运转，主要依靠外来务工者，尤其是农民工从来不可或缺。由此而来的思考是，我们该如何把这种节日性的“用工荒”从根本上予以解决，而不只是应一下急。
事实上，节日“用工荒”并不只在服务业，在其他行业同样存在。对此，人们不时看到媒体给我们描述这样的场景：在争抢劳动力方面，地方政府和企业可谓绞尽脑汁。从大幅提高员工的薪酬福利待遇，到组织招聘团队异地上门招人；从刻意增设夫妻共同就业的“夫妻岗”，到老板提早给老员工微信红包拜年；从公司团年晚会上当场以捆计发年终奖留人，到主动为外来务工者的父母寄发过年红包等。措施不可谓不多，但问题是，在留人方面，依然感觉到捉襟见肘。何哉？关键在于，城市和企业大多把留人功夫用在“应急”上面了，并没有从根本上解决问题，从而赢得务工者的普遍欢迎。这值得引起足够的重视。
破解春节前后的“用工荒”，在笔者看来，关键在于推进务工者的市民化，以及提升他们在城市的幸福感和获得感。如何推进，这在中央层面已作出明确部署，那么接下来的事情，就是看各地的“做工”了。把这项工作做好做细做扎实，无疑是不二选择，也是一个城市向着更高层次发展的内在要求。这篇大文章该怎么写，企业的单打独斗显然力不能及，关键还在于政府以问题为导向，拿出更多更扎实的举措来，让务工者时刻感觉到在城市的尊严和温暖。回过头来看，上海一些行业的用工储备，应是有益的启示。
（责任编辑：武晓娟）
