10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众,对于不能马上解决的信访件，杜延安耐心与信访群众共同找寻问题解决的最佳方案，并现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。（10月31日《亳州晚报》）
公布自己手机号码后，这位市长会面临两种情况：一是诉求电话不断，接听不过来，既可能是焕发出了群众的信任热情，又有可能是相应的诉求确实不少；二是几乎无人来电，最终只能演变成摆设，既会是大家的不信任，也可能市长公开的手机码只是一种姿态，甚至不排除是一时冲动，是做给下级和群众看的，大家也心知肚明。
到底什么样的线索可以直接打给市长，这位市长没有明说，好像是事无巨细吧。可作为诉求者来说，他们对于谁应该接受自己的诉求线索，却有着谨慎的考虑。一个不争的事实是，如果诉求电话打给市长，一方面注定是不好打通的，因为市长毕竟不是热线电话接听人员，哪来那么多时间又是接听又是记录还要转到相关部门？另一方面，即使市长时间充裕，耐心接听到每一个诉求电话，那我们反过来想想，这位市长整天还会有时间正常工作吗？因为他的精力不允许只花在受理群众信访上，若是真的如此，那我们还要那么多职能部门干嘛，就由着市长一人去忙吧，大家不是放假就是解散算了。
我们不是完全反对市长主动公开自己的手机号码，而是不要寄予厚望，市长自己应该分清主次，不因自己官职大就越俎代庖。而那些职能部门应该提神，唯有尽力尽职，不管市长公开的手机是忙是闲，都不能取代你们的日常性的服务于民的责任。而从大的方面看，一个地方的信访问题解决得好坏，都不可能是一个市长或几个只能部门可以“摆平”的，其考量的这个地方的政治生态和社会环境。说到底，哪个地方都不可能没有信访问题，但如何化解，尤其是怎样从根本上解决源头性的问题，那才是正道。市长日常公开自己手机号码，应该是形式大于效果的一次行为艺术吧。
（责任编辑：李焱）
