公厕“凹凸标识”是复杂思维下的蛋

　　日前，常州有一间厕所被许多人津津乐道，与传统厕所相比，这间厕所的男女标志分别被汉字“凸”（tū）和“凹”（āo）代替，因此一些人戏称其为“史上最污厕所”，但也有人认为这是将“汉字第一次世界通用”。昨天，现代快报记者在常州武进区西太湖附近找到了这个厕所，到底是“最污厕所”还是“最文艺厕所”，记者了解到，厕所建成三四年来多方声音一直存在，有人支持，有人反对。（7月25日人民网）

　　厕所的标识是“男女”，就这么简单。可是，一旦“厕主”思维复杂，将简单问题复杂化，当然也就“生产”不出简单的厕所标识。

　　有些生意人特别喜欢把功夫花在“质量”之外，比如开餐馆的不琢磨菜品的品质，卖服装的不追求款式的更新，他们偏偏要在店名上挖空心思，讲求越怪异越奇葩越好。甚至无知地以为，所作所为充分体现创意，完全属于标新立异。于是一个个诸如“麻辣隔壁”“留得华”“厕所串串”等千奇百怪的店名出现在公众的视野里。

　　不怀疑，“凸凹”确实为店家精心设计的杰作，也不排除因为“凸凹”让有些客人记住了这家餐馆，带来回头客。但问题是，假如餐馆的菜品质量、服务态度惨不忍睹，一切也是徒劳，再杰作的厕所标志也是徒劳。纵观生意场的每一例“常青树”，每一个“常胜将军”，拼的都不是奇异怪名，相反一定是“质量为王”“服务取胜” 。

　　问题是，“凸凹”来了，给急于方便的人带来的不是方便而是不便。基于走错厕所的已是“常有人”的这一事实，足以说明店家“创意”的失败，有必要将“凸凹”还原成“男女”。

　　诚然，在“景区、公园、饭店等内部厕所相对来说并没有统一硬性要求”的情况下，不能用对与错来评价店家。但店家自然也有责任为“常有人走错”的尴尬埋单，也必须照顾客人“太污了，上个厕所还要想半天从哪个门进去，还要联想到身体构造上，太污了，太污了”的反感情绪，不可任性而为，将“凸凹”进行到底。

　　仅有能让人记住的厕所标识，却没有让人留恋的服务、质量、味道，注定客人们也只会来也匆匆去也匆匆。有些简单问题压根无须“复杂”，以为自己在标新立异，以为可以产生“眼球效应”，到头来却说不定是事与愿违，希望越大失望越大。

　　复杂思维只能“下”奇葩“凸凹”标识的蛋，如果店家认同这样的观点，相信“凸凹”必然被撤下，“男女”必然就会上墙。