本人是某二线城市的一名基层民警，从警6年。从警前，我从五线小城的家乡来到这个城市读大学。在公司打工两年后，我得知了公招警察的消息，经过笔试、体测、面试后，我被顺利录取。当时在我心中，警察还是电影主角般英明神武的形象，受群众尊敬，让违法人员闻之胆颤。
经过几个月短暂入职培训后，我被分到了巡警队，日常工作是巡逻、接警、备勤、训练、设卡、处突。很快，我的新鲜感被程序化般的生活冲淡了。在巡逻、110接警工作中，处理的多是群众生活中的琐事，陌生人之间的有，家人邻里之间的也有，报警后双方都有诉求，外人难以判断，即使能判断清楚，理亏一方不听你调解，只要他没有触犯法律，警察也无能为力。
好在有派出所，现场调解不了，将双方移交给长期在辖区进行群众工作的老同志，大部分能调解好。这时我才知道群众基础对警察工作的重要性，但调解成功与否，建立在双方愿意妥协的前提上。两年巡警工作，让我知道了很多事警察做不了主——只要对方没有违法，警察被骂不能还嘴；警察设卡盘查，有车辆冲卡，没有扎实证据是不能追的，不管哪一方因追赶出了事，都要由警察担责......
两年后，我被调到了城乡接合部的基层派出所，辖区30万人口，35个警察，55个治安巡逻队员。在这里，我跟着师傅学习接处警，学习办案，这才发现基层公安的大量工作耗费在接处警上，办案可以说仅是副业——就现在基层警力的配置和办案投入来说，鱼和熊掌是无法兼得的，一面是必须接受的报警，另一方面是客观限制很多的案件。
到了派出所，我遇见了很多影视作品里的狗血剧情。任何当事人都可能为了自身利益说谎；我们被赋予了很多事情的管辖权（比如消费纠纷、债务纠纷、家庭纠纷、租房纠纷，等等，警察不出警就可能发生打架斗殴），却没有被赋予裁决处理权。
一年前，所里来了一个女孩，自称因为与老公感情不和准备离婚，老公就把小孩带回老家去了，她想把孩子要回来。对方要求到男方老家去协商，她想让我们陪她一起去把孩子要回来。我们当然是拒绝的，父母离异关于孩子抚养权的纠纷，应该通过双方协商解决，协商达不成一致再由人民法院裁决。听到这里，女孩向我们说出了更离奇的情况，她说孩子不是他老公的，他老公并不知情，她准备告诉老公这个情况，又担心老公知道后，做出对孩子不利的事。我们联系了男方老家的派出所帮忙核实情况，与此同时，女孩和她母亲在派出所又吵又闹。有些临时来办事的群众听到她们哭闹，帮着指责我们不作为。两小时后，对方派出所回话，说如果女方过去怕男方家人众多，协商不成，可以先到当地派出所，再联系男方过来协商。我们将情况转告她后，女孩才和她的母亲愤愤离开。
几周前，辖区内一小区要涨停车费。发改委已取消了小区停车费限价，涨停车费并不违法。但该小区部分车主不同意了，他们将自己车辆堵在进出通道，期望政府通过行政手段禁止开发商涨价。同事前去出警时，聚集群众已有上百人，很多业主或过路群众都反感开发商涨价。当事人拒绝将车移走，这时，突然有人扔出砖头击中一名小区保安的面部，顿时血流不止，周围群众却纷纷叫好。由于一时无法确定扔出砖头的人，现场民警只能一边呼叫增援，一边叫120救护车。我抵达现场后，合力将伤者送上救护车，却发现有人包围救护车不让离开，甚至还将救护车轮胎放了气。在周围上百人的围堵谩骂声中，我们好不容易护送救护车离开，途中不时有矿泉水瓶、垃圾袋，甚至石块扔来。事后，我跟一个新民警聊起这件事的感受，他说他气得半夜都没有睡着。我安慰他道，慢慢就习惯了，我们已经把每周80个小时的工作时间献给了这个职业，问心无愧就好。
现在很多人报警，只是为了找个帮自己说话的人。殊不知，警察永远站在中立角度，不能偏向任何一方。警方打击违法犯罪，首要目的不是为个人解决问题，而是为整个社会的公平正义。要说警察会站在谁的立场，只能是法律的立场。
当警察连自我保护都成问题时，谁能维护公民权利呢？很多人在求助警察时，恨不得警察有可以随意使用的通天权力；在面对警察执法时，却觉得警察的权力太大了。法治社会不应有“强势群体”“弱势群体”之分，应该只有“守法群体”和“违法个体”的差别。
（责任编辑：邓浩）
