恶意APP岂能一卸了之

　　恶意APP岂能一卸了之

　　□余明辉

　　据工信部近日公布的电信服务质量通告显示，今年一季度对43家手机应用商店的应用软件进行了技术检测，共发现不良软件29款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意吸费、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。工信部提醒，手机中若有这些APP，应尽快卸载、删除。

　　恶意吸费、收集消费者个人信息的软件，不但是可恶的，也是令人心惊的。发布恶意软件榜，提醒、告知消费者要及时卸载、删除，能够起到一定警示、止血效果，是坏消息中的一种好消息。但是，就现实等各种因素看，对这样的恶意吸费APP，绝不能仅仅是提醒、告知消费者卸载、删除就了之。

　　据报道，此次公布的相关软件的恶意吸费，如通告中显示的来自百度手机助手、网易应用中心、木蚂蚁应用市场、机锋网、安卓网等手机市场的相关软件，涉及的问题主要就是强行捆绑推广其他无关应用软件，未经用户同意，收集、使用用户个人信息，未经用户同意发送短信，甚至还有恶意吸费等方面。

　　显然，这已不仅仅是消费者未尽到自我信息保护、消费前未认真审查消费提示等问题的错，而是经营者涉嫌恶意营销、消费欺诈，违规使用甚至暴露消费者个人隐私等价格、刑事等多重违法违规了。按照我国《价格法》、《消费者权益保护法》、个人隐私保护法规等的规定，这需要有关价格、工商、公安等部门立即出手查处了。

　　应该说，公布、提醒消费者恶意吸费APP等软件的行动，国家工信部这早不是第一次。但遗憾的是，被点名之后，此次仍有如此多的恶意APP上榜，而且还有一些是再次上榜。这就让人不得不深思的是，这些恶意软件顽强存在的底气何来？

　　不能不提出的是，恶意吸费软件固然与软件的开发者、上线运营者等有着密不可分的直接联系，但客观上，作为国内相关电信运营商，也负有无可忽视的责任。对此，需要相关方面思考的是，相关运营商对此该负怎样的责任？相关的监管程序是不是存在问题？

　　相关部门应采取得力措施把相关责任落实清楚、处理到位，才能真正起到遏止恶意APP软件的作用。否则，简单的恶意APP软件榜发布，对恶意吸费等软件能有什么用。

　　快递公司参与刷单还是需要惩罚

　　□王军荣

　　报载，4月19日，太原市一间不足20平方米的出租屋里，两大蛇皮袋快递空包让房间更加局促。这里的876个空包裹，是山西韵达快递原加盟商张义（化名）在4个月间代收的。“很多淘宝店家会通过快递公司或空包网办理‘空包刷单’提高店铺信誉，这已是业内公开的秘密。”张义说，快递公司对游离于黑白之间的灰色生意早已心知肚明，甚至一些快递公司明码标价推出空包业务，“毕竟不少赚”。

　　在淘宝新开一个店铺，没有信誉怎么办？答案是可以通过刷单刷出信誉。只要付了钱，就有人为你刷单。即便你的新店铺中没有一件真实货物，也能通过发空包裹刷出信誉。据说，1000元就可以实现3天内251条好评，顺利升级到蓝钻店铺。而快递公司则是实现刷单重要环节。有些快递点甚至主动提供收件人信息，代发空包。亦有大量的用户信息被专业的空包网站廉价买卖。

　　快递公司参与刷单，自然是因为有利可图。因此，对屡屡出现空包快递等违规行为，各快递公司一直态度暧昧。刷单是不诚信的表现，也是在扰乱市场秩序。今年3·15晚会，央视曝光空包网后，国家邮政局重申了《邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准等法律规定，指出快递企业不得参与或者配合电商通过虚构交易数量提升商业信誉，不得利用寄递渠道从事违法或者失信活动，更不得为他人刷信等违法和失信活动提供便利。此外，国家邮政局约谈了一些企业，要求涉事企业自查、整改。

　　《网络交易管理办法》第十九条规定，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事不正当竞争行为，违反者可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

　　既不缺惩罚的法律依据，为何却禁止不了？显然，仅靠快递企业和电商的自律是不行的。最好的办法就是严罚。一方面要提高监管水准，让快递公司不能栽倒在刷单下，另一方面对参与刷单的快递公司要重罚。