老兵“被死亡” 为何迟迟不更正

　　老兵“被死亡” 为何迟迟不更正

　　年初，河南许昌县纪委接到举报，该县张潘镇杨寺村75岁的退役老兵王振中活得好好的，却被县民政部门认定死亡。举报人反映问题时，遭遇部门之间“踢皮球”，导致举报人两年未领取优抚补助款。17日，河南省纪委监察厅通报称，多名责任人被处分。

　　这一幕太滑稽。老兵明明健在，却被“认定”死亡，补助款也停发了。除了“被死亡”这一吐槽点，当地民政部门对问题的“龟速”自查自纠，也让人长了见识——当地民政所在2014年底就发现了错误，却未予更正，这无异于对老兵的二次伤害。变更信息表时麻痹大意、面对投诉时互相扯皮、发现错误后不及时更改，这一连串的失范和漏洞，让人看到了一些基层部门和责任人尸位素餐的混沌状态。

　　一个镇、一个县到底有多少名老兵，现状如何，核查起来并不难。难的是，如何转变一些基层干部的工作状态。

　　手机“被欠费” 企业责任去哪了

　　邱女士在深圳某运营商处办理了宽带业务和手机服务。合约到期后，邱女士没再收到任何账单、催缴电话及催缴邮件。但今年2月，该运营商通过微信联系邱女士，称其欠费1500多元。双方沟通无果后，邱女士只得向广东省消委会投诉。

　　做企业什么最重要？诚信和契约精神。合约到期时说好的不续费，客服也肯定地答复了，为什么不做停机处理呢？为什么还在继续收取相关费用？为什么没有任何形式的催缴信息或欠费提醒？非要“欠费雪球”滚得差不多大了，才“一口价”告知用户该交钱了？钱，不是这么赚的。

　　最毁人“三观”的，是客服的那句“霸气”解释——“公司没有义务通知每位客户欠费或者催缴的信息”。现如今，通过技术手段通知用户缴费，早已不是难题。你没有义务提醒“上帝”，但你有企业的社会责任吧？看来，电信领域不仅要推进市场化，还要给他们普普法。