3月28日起，广州市来穗人员服务管理局印发的新一版《广州市来穗人员服务指南》6万册（其中英文版1万册）在机场、火车站、地铁站、志愿驿站（西关小屋）以及各街（镇）流动人员和出租屋管理中心，向来穗人员免费赠阅，为来穗人员在广州工作、生活提供了全面、系统、贴心的服务指引。
广州作为国家重要的中心城市、国际商贸中心和综合交通枢纽，吸引了大量包括外国人在内的来穗务工人员来这里创业、就业。来穗人员活跃于城市的各行各业，为广州发展添砖加瓦，贡献智慧。目前，广州市登记在册来穗人员790多万人。服务好、管理好这一庞大群体，意义重大。日前免费发放的服务指南，不仅增加了针对外籍人员的英文版，也在发放地点、内容设置方面更加人性化、详细化。
近些年来，广州在服务好来穗人员方面做出了许多积极探索，比如出台了针对农民工的积分入户、申请公租房、随迁子女入读公办学校、医疗及救助等基本公共服务政策，成立来穗人员服务管理局，审议通过了《广州市来穗人员融合行动计划（2016~2020年）》，未来2年内，广州还将在越秀区、番禺区开展创建“广州市来穗人员服务管理示范区”，并将根据试点情况进行推广。可以说，广州在整合基本公共服务资源、扩大基本公共服务覆盖面的征途上从未止步。
前进无止境，服务好来穗人员是一项长期性工作。一方面，必须继续以与时俱进的状态应对新挑战、新问题。随着来穗人员享受基本公共服务均等化的不断推进，应及时调整、完善相关政策，并及时做好宣传指导，此次新版《指南》增加了 “车辆及驾驶证管理”、“公租房申请”、“申请政府医疗救助”等内容，对来穗人员子女异地中高考相关内容也进行了细化，此外还聚焦“大众创业、万众创新”，对创业者办理个体工商登记，包括外籍人士经营合伙企业、有限公司办理营业执照的规定、流程等进行了详细介绍。另一方面，须更直观、更便捷的方式做好服务工作。来穗服务工作也要迈向“互联网+”，可以开创更丰富多元的办事方式，如微信、网站等，以更直观的方式宣传信息，以精简的办事程序为他人服务，通过创新推出更多便民举措。
一直以来，广州在探索破解中国超大城市大量流动人口服务管理难题方面走在全国前列。百尺竿头，更进一步，在未来期待继续以积极、开放、包容、务实的姿态做好来穗服务，着力维护来穗人员的合法权益，合理引导来穗人员参与，实现基本公共服务均等化预期，让来穗人员“个人融入企业、子女融入学校、家庭融入社区、群体融入社会”的蓝图早日实现。
（责任编辑：武晓娟）
