12月28日,阿里巴巴集团合伙人,首席平台治理官郑俊芳首度正式亮相,郑俊芳宣布,额外新增200名员工专职配合政府有关部门打假。(12月28日《羊城晚报》)
打假,在中国已成最热门的词汇。原因就在于,假无处不在,从假烟假酒,假名牌衣服包包,甚至出现了看似高大上其实却是假冒伪劣的“××环球协会”,并形成了欺诈牟利的利益链条。当然,假货风气电商也无法豁免。不可否认,在电商平台,某些假冒伪劣现象一直没有消失,不少电商平台都面临着这种发展之痛。
作为企业,电商应做的,就是尽最大能力去参与到打假中。比如阿里巴巴长期以来就在不断组建扩充的打假队伍,但哪怕阿里巴巴等电商花再多的钱,抽调再多的人力,组建专业化打假队伍,由于没有执法权,也难以应付遍布全国的各类造假作坊,因此让电商承担所有的打假责任,是不可能完成也根本不现实的。
因此,电商必须有强烈的社会责任感,穷尽一切办法去配合政府部门打假。但打假的治本还依赖于线下,也就是各地职能部门对于当地造假现象的日常执法力度。电商打假团队可以运用包括大数据在内的先进技术,加大对各类造假现象的实时监控,但所有的数据和线索移交给执法部门后,打假就进入到下一环节——线下执法,这就是电商无法去控制的结果。
网络打假是线上与线下的共同努力。我们当然不能说,线上是虚拟世界,因此就可以放任各种违法造假行为肆无忌惮地存在。但我们更不能就此定论,线下的现实世界是独立于网络之外的,可以眼睁睁看着线上对于打假的不断加大投入,自身却不做出任何同步努力。
因此,线上与线下更为积极的互动,才能让彻底打假从理想走向现实。
现在,当阿里巴巴等电商在不断加大打假投入的时候,我们更需要职能部门做出积极回应,与电商打假团队分工合作,分享各类打假线索,加大对造假现象及背后团队的打击力度。同时,还需要充分激活民间打假资源,无论是王海之类专业打假人,还是深受造假现象之害的普通民众,他们都在主观上和客观上是打假体系建设不可或缺的一部分,都有能力承担起协同打假的责任,让打假体系不断壮大,让造假现象接受全方位监督,从而让违法成本越来越高。
这才是中国打假的必然出路,也是包括阿里巴巴在内所有企业的共同愿望;只有造假现象日益减少,中国商业环境才能更加优化,从而让政府、企业和个人三方共同受益。