新华网北京10月14日电(记者关桂峰)知名打假人王海近日在其微博曝出：“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉”，更有甚者，王海还举报有相关领导在京东商城免费购物约7万元。作为维护市场秩序、保护消费者权益的主管部门，工商局为何会允许利益相关方——京东工作人员“入驻”？消费者的投诉是否直接交到了“被告”手中？公务员在京东免费购物，究竟是怎么回事？记者进行了调查。(新华网2015年10月14日)
近年来，随着网络的发展，电商也随之兴盛了起来。但是，也正因为网络购物的迅速发展，消费者看不到实物，使得一些假冒伪劣产品、质量不合格的产品在网络上销售火热。因此，网购后的维权变得越来越受人们的关注。京东商城是一个比较大型的网络购物商城，其工作人员入驻工商局，这般情况下若出现权益纠纷，消费者还能维护自身权益吗？
关于京东工作人员入驻工商局是为了更快的解决纠纷的解释，实在是难以服众。俗话说“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。工商局的工作人员将纠纷、举报等问题交给被告方去解决，能真正的解决消费者的为题吗？
在网络购物中的纠纷中，消费者本身就是弱势群体。消费者打假维权方式一般有三种途径：向经销商索赔、向工商和质监投诉举报、向法院起诉经销商。然而，一般来说，这三种维权途径都会被要求出具厂家的假货证明，而这样一来，又会遇上明知手机是假货却拿不到鉴定报告的情况。在鉴定中，工商局本身就应该是起到鉴定的作用。现在，这些鉴定有京东的工作人员来做，怎么可能自己鉴定自己的商品是假冒伪劣产品呢？
当前市场竞争激烈，电商平台的竞争也不小。想要在如此竞争激烈的市场化境下生存，提高自身产品质量才是王道。如京东般做“猫腻”只会自毁信誉。
（责任编辑：武晓娟）
