“智慧旅游”助游客玩转泰安 随时随地查旅游信息

　　齐鲁网济南6月17日讯李克强总理在全国两会期间提出了“互联网+”的概念，并将在国家层面推进“互联网+”战略，这为旅行服务的创业创新提供了重大机遇。泰安努力把移动互联网的应用到旅游业当中，推动泰安旅游跨越发展和转型升级。

　　建设旅游信息服务指挥中心

　　2014年5月1日泰安建成启用了旅游信息服务指挥中心，采取多项措施将其打造成具有旅游运行监测调度、假日值班、旅游数据统计、信息发布、应急预警、会商决策的全市旅游信息化中枢，实现全市旅游要素运行服务与监管的智慧化。

　　一是接入了39路视频监控图像，对全市旅游景区（点）、交通要道、枢纽等重要旅游节点的游客容量、停车场状况、交通路况实现了实时监测。二是建设了泰安旅游管理服务平台，为旅游监察执法人员配备了单兵执法设备，开发了景区数据信息上报系统，将旅游主管部门、景区、旅游企业、导游员和游客的管理、服务、评价融合到一个系统中。三是以旅游指挥信息服务中心为基础平台，逐项扩展功能，分步嵌入应用，引导、扶持旅游企业开展“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”试点示范建设。

　　开设旗舰店实现网上营销

　　大力整合全市旅游资源，以泰山等主景区为龙头，串联新开发旅游项目，协调景区统一让利，将观光旅游和餐饮住宿捆绑营销，在国内首创推出多种“中华泰山天下泰安”三日游产品。与携程网签订营销合作协议，在百度、谷歌建立了泰安三日游搜索引擎及链接，在淘宝、欣欣、同程、途牛网开通泰安旅游旗舰馆，二百余家旅游企业入驻各泰安旅游旗舰店进行网上销售，进一步拓宽了营销渠道。同时策划推出了旅游微电影《i泰安》、MV《家园》，开通了泰安电视台旅游文化频道，进一步创新了旅游营销手段。利用谷歌、百度关键词搜索功能重点引导、推荐海外游客浏览泰安旅游官方网站、泰安旅游外文网站以及在YouTube频道上线的泰安旅游形象片等视频资料。2014年我市谷歌海外推广统计数据显示，泰安市共获得1亿9100万次广告曝光以及280万次点击。据“微软大数据”调查显示，在“外国人感兴趣的中国景点”一项中，泰山仅次于长城，排名第二。

　　开发“玩转泰安”手机APP

　　《旅游法》的实施和散客化发展趋势，使得传统的出游方式和管理方式受到挑战，泰安积极应对，及时调整，通过智慧转型，给游客提供更加便捷的服务。今年2月10日，“玩转泰安”手机APP客户端上线推广，游客一进入泰安，就可以收到一条温馨欢迎短信。通过下载“玩转泰安”旅游APP，可以随时随地查询各类旅游信息，享受预订、咨询、投诉一体化的便捷服务。利用“泰安旅游”、“天下泰安”微信平台、政务微博，及时发布各类旅游资讯，积极宣传旅游业发展状况。另外，同国内最大的旅行分享网站“蚂蜂网”合作，加快旅游攻略服务系统开发。

　　改版泰安旅游政务网、资讯网，丰富了中英日韩四个语种旅游资讯内容，一季度，在新浪、腾讯、人民网发布微博1万余条，吸引泰安旅游粉丝达到20余万人。“天下泰安”微信总浏览量约为1000万次，独立访客200万人次。“天下泰安”、岱岳区旅游局、东平旅游局、肥城旅游局微信平台均居山东省旅游政务微信影响力排行榜前列。