“冬送女裙”暴露了服务的不耐烦

2014年12月09日 10:26   来源:武汉晚报    温国鹏

  郑州残联出了怪事,残联冬季送温暖,不送棉衣、被褥,却给每人发了两套少女裙裤。他们中的一些男士称,四五十岁的男士,被送了少女裙裤,心里感觉特不舒服。省残联有关负责人回应称,这些衣物系上海一家知名女装厂家无偿捐赠,因全系女装,因此,无法根据需要发放。(大河报12月8日)

  的确,残联自己没有资源,全靠社会爱心人士和企业的捐赠。但是,因为是女装厂捐赠,因为没有仓库,就在冬天发给残疾男士,与其说是受限于现实条件的无奈之举,不如说是惯性的不耐烦。

  毫无疑问,这样的行为不仅让残疾人心中不爽,捐赠企业恐怕心里也不会太舒服,毕竟,人家明明是一片好心,结果却因为残联的工作不到位而使得好心没能办好事。“冬天给残疾男士送女裙”才是真正的两边不讨好。

  为残疾人服务更需要耐心与智慧,而不是官僚和辩解。公众并没有对残联课以多少额外的义务,但保证社会爱心保值增值却是起码的要求,平日里残联也是这样为残疾人服务的吗?又有多少社会爱心因为管理上的不耐烦而打了折扣?很显然,这些问题较之“大冬天给残疾男士送女裙”更值得关注。

  需要对“给残疾男士送女裙”进行批评,但更重要的是要敦促残联转变自己的服务理念,提升管理智慧,别让爱心在传递环节发生“渗漏”,否则的话,今年冬天给残疾男士送女裙,明年夏天给残疾女士送男式棉裤,明明打着送温暖的旗号,却只会让残疾人的心“拔凉拔凉”的。

(责任编辑:张无)

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