商户给城管打分 网友:分数外更有深意

2014年04月10日 09:32   来源:中国经济网—《经济日报》   

  事件回放 日前,武汉城管部门邀请部分商户为城管队员打分考核,其评价将对城管队员评优、绩效工资等产生影响。考核内容除涉及执法工作熟悉程度外,还包括对待被管理对象的态度、交流沟通方式、市民投诉反馈等。针对这一做法是否会有损执法权威,不少网民各抒己见。

  是管理创新之举

  城市管理需要智慧,更需要创新。商户给城管打分,就是智慧和创新的体现。城管执法的根本,是为了维护市民良好的生活秩序。商户参与,并不是说城管在低头示弱,而是回归城市管理服务的本质,体现了执法过程主客体间的平等。相信,这会是一个良好的开端。

  这并不是说,商户参与打分后城管问题就会药到病除了。毕竟,城市公共服务设施缺乏等深层次问题并未解决。但这种以人为本的人性化执法,却是有益尝试,只会为执法权威加分,为城市管理注入正能量。

  (陈恩才 江苏仪征 职员)

  有碍执法公正

  让处于弱势地位的商户为城管打分,似乎能起到化解矛盾、增进理解、促进和谐的效果。但是,因为分数直接与城管人员的工资挂钩,也就是说,分数也具有一定的含金量。那么,就必须要提前预防个别城管一味追求高分,对占道经营、乱停乱放等行为视而不见,消极应付。长此以往,肯定会影响到城市管理、执法的权威性与公正性。

  如果说,一定要将“打分”与城管人员评优、绩效工资捆绑起来,那就更应该讲究科学性。不仅要请商户打分,还要请市民打分,看看环境是不是更整洁了,管理是不是更规范了。

  (张轶水 安徽巢湖 媒体从业者)

  分数外更有深意

  城管执法千头万绪,很多工作处置起来十分繁琐。有的执法过程中,可能会触及部分群众利益,容易成为引发矛盾的“导火索”。也正因为此,城管执法部门更需大力推行人性化执法理念。打分从根本上讲,就是人性化执法的新形式。其意义在于,进一步尊重群众在城市管理中的意见和建议,进一步回归城市管理的实质与根本,进一步促进城市管理的所有参与者理解与尊重。

  可见,无论是有利于社会管理的点赞,还是会妨碍执法权威的担心,其实,都可以在增加城市的包容与和谐层面上,找到共识点。

  (周 歌 陕西安康 公务员)

(责任编辑:武晓娟)

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