武汉中南医院肿瘤二科专家李雁从医25年来，每次接诊病人时，不仅会耐心而细致地向患者讲解病情或手术过程，为了让沟通更直白，他还养成了一个习惯：一边讲一边画，犹如一名“速写师”。粗略推算，25年来他画的这种草图累计至少超过1万张。（4月8日《楚天都市报》）
挂号排队花1小时，做各项检查花1个小时，最后在就诊室和医生沟通的时间不到3分钟，人们就医时普遍遇到的这种“113现象”不是偶然的。患者为自己的病情焦虑，医生因繁重的工作负荷而备感“压力山大”，在这样的诊疗环境下，医患之间再进行友善、融洽的沟通，仿佛就成了奢望。但李雁教授却用一种再简单不过的方式，完美地解决了医患之间的沟通难题。用寥寥数笔绘就一张草图，向患者讲解病情，介绍手术方案，并不需要多么精湛的绘画技术，只需要对患者有足够的耐心和细心。李雁的难能可贵之处就在于，他通过这种绘图讲解表达了对患者知情权的尊重，使医患之间不会产生任何猜忌或误解。这样的良性沟通当然是共赢的。
从医德角度讲，李雁不厌其烦地画草图为病人讲解病情所反映的，是当下很多医疗从业人员所欠缺的人文医学素养，也可说是一种以人为本的人文情怀。现在的医疗技术大幅提高了，医院的诊疗环境也大为改观，但为什么医患之间却矛盾、纠纷不断，一个重要原因就是一些医护人员对病人缺乏起码的人文关怀，似乎医生的天职就是“只看病不看人”。设身处地地想想，谁愿意在医生眼里被“物化”或“非人化”呢？显然，当下医患僵局难以打破的症结，就是一些医生在诊疗过程中过于倚重仪器检查等技术手段，忽略了病人的心理感受。其中，既有医护人员缺乏人文医学素养的主观因素，也跟其在与病人沟通时缺乏有效的沟通技巧有关。如果医生对病人的知情诉求置若罔闻，或者跟病人“沟通”时只讲深奥的专业术语，怎么会令病人满意？
医学应是最具人文精神的学科，医生应是最富人情味的职业之一，李雁教授的作为，就这样诠释了医学的真谛和医生的职业内涵。他绘就的一张张病情草图，为医疗从业者指明了如何打破医患关系僵局的路径。
（责任编辑：武晓娟）
