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莫让“双十一”成为信息倒卖者的盛宴

2013年11月11日 07:01   来源:红网   张伟华

  即将到来的11月11日,被人们戏称为“光棍节”,国内众多电子商户抓住商机掀起网购促销打折潮。网购改变传统营销模式,线上电商的快速发展推动线下快递业的“井喷”。(11月9日新华网)

  一年一度的“双十一”,是电商和消费者狂欢的盛宴,也是快递行业每年一次的集中大爆发。然而,之前圆通快递单号被泄露的事件,则提醒我们注意,莫让“双十一”也成为那些信息倒卖者的“财富”盛宴。

  一张用过的快递单,对一般的人没什么用处,但为什么会有大量的快递单信息在网上出售?一方面因其包含了收寄双方的重要个人信息,如姓名、地址、电话等等,再加上单号正是信息倒卖者所看重和需要的;另一方面,大量的网店店主、保险公司、房产中介等需要这些快递单上的信息来为自己谋利。如此,快递单的买卖便不难理解了,那该如何才能斩断快递单买卖各方的利益链条?

  强化快递单的源头控制是基础。网上大量的快递单从何而来?快递员和加盟商是主要的流出渠道。虽然单张快递单只能卖3至5毛钱,并不多,但快递员因为每天投送大量的快递,日积月累从中得到的利益也将不是一个小数目,在总部监管不严的情况下,这是一个不小的诱惑。对加盟商来说,本应该定期销毁快递单据,确保相关信息不被泄漏,但大量销毁单据的成本并不低,而打包卖给一些废品收购站反而能赚钱,在利益的驱使下,也使得快递单往外泄漏的几率大增。而对相关快递企业的总部来说,为了降低运营成本,必然会疏于对加盟商的监管,或者说是把很多总部的职能交给加盟商去做,这从一个侧面助长了加盟商和快递员倒卖快递单的胆量。

  要防止快递单从快递员和加盟商这里流出,强化监管和处罚是根本,要从保护个人信息安全的高度制订相关的法律法规,一旦发现大规模的快递单泄漏事件,相关快递公司绝不能仅仅是道歉了事,而是要有惩戒意义的处罚,促使他们强化对加盟商和快递员的监管。因快递的过程环节众多,无法做到相关单据的信息100%不被泄漏,但只要每一个层面的惩戒措施足够有力,避免大规模的单据泄漏事件并不难。只有从源头上加强控制,才能从根本上减少快递单泄漏的几率。

  控制买方市场的形成是根本。快递单之所以会泄漏是因为有大量的买方市场,网店店主需要用快递单来刷信誉,保险公司和房产中价等需要通过快递单上的个人信息进行电话营销,而相比他们掌握这些信息后的潜在利益,购买快递单的成本并不高。

  要控制买方市场的形成,就必须以一定的监管体系作为保障。对于网店,运营商必须从技术手段上加强监管,一旦发现虚假交易,就必须让网店店主付出相应的成本,甚至是关闭店铺,相信只要下定决心并投入一定的成本,这个不难做到,因为假的终究是假的,真不了,总是可以被发现的。对保险公司和房产中介等机构,通过购买的信息进行大量的电话、短信营销,这让公众痛恨不已;必须从立法上加强对电话、短信营销的规范,让扰民式的营销行为付出相应的代价。只有从制度上让个人信息的买方付出足够的代价,才能有效控制买方市场的形成,才能阻止个人信息被倒卖。

  控制中间环节的发展是保障。一张快递单的信息被倒卖并不是从快递员直接到买者手中的,而是有着复杂的中间环节。快递员只是信息提供者中的最底层,上面有若干级的代理,然而通过“单号网”等非法交易网站和多达近千个的相关QQ群,一级级地发展销售下线,相关人员通过单号的买卖差价和下线佣金牟取利益。而传销式的发展模式的背后,所隐藏的社会问题同样不可小视。

  要控制中间环节的形成和发展,就必须各方协力。监管机构要及时取缔涉及快递单等个人信息买卖的非法网站,并且要给相关的组织者以法律的严惩。腾讯等即时通讯软件的开发商,应及时取缔涉及个人信息买卖的QQ群等,他们在后台通过关键词搜索、过滤发现这些非法的群并不难,关键是要有维护网络社会平安、健康发展的责任和决心。只有各方协力,斩断信息倒卖的中间流通的环节,才能给个人信息安全提供有力的保障。

  莫让“双十一”成为信息倒卖者的“财富”盛宴,莫让个人信息成为不法分子的“摇钱树”。快递行业需服务和管理并举,执法部门需监管和处罚并重,而个人信息的“消费”者应自重和守法并行。

(责任编辑:年巍)

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