南京市8家政务服务窗口对作息时间统一调整，并在日常管理、服务规范、运行机制、监督考核等方面实行“四统一管理”。 这次南京市政府明确要求这8家窗口单位午间实行值班制，各类业务的受办理窗口实行轮流值班，接受企业和群众的咨询、受理并办理相关业务。各服务窗口根据业务特点和社会需求，双休日安排必要的时间对外开展服务。 （8月6日《扬子晚报》）
很多地方，政务服务窗口作息时间实行的是机关作息时间，一天服务时间不到八个小时，中午没有人值班， 这么做给前来办事的群众带来了很大不便。还有，对一些市民来说，星期一到星期五是上班时间，只有双休日才有时间到窗口单位来办事，可是这时候窗口单位也放假，让很多群众办事也很不方便。
窗口单位是为群众服务的单位，因此不能按照自己的需求来安排作息时间，而应该根据群众的需求安排作息时间。很多时候，中午和双休日正是群众办事最需要的时间，可是很多时候我们看到窗口关闭，群众不能办事，有的群众只能在烈日当空的情况下站在门外等待开门。由此看来，一些窗口单位之所以没有根据群众的需要安排对外服务的时间，根本的原因还是缺少服务群众的思想。现在，南京市政务服务窗口中午值班，并规定双休日安排必要的时间对外开展服务，这是一个非常好的措施。方便了群众办事，让群众在中午的时候不要在外等待就可以办成事情。
南京市能这么做，那么其他城市也能这么做。只要我们有为群众服务的思想，处处为群众着想，那么政务服务窗口中午值班就应该做到，完全可以做到。
（责任编辑：李志强）
