7月15日上午，在武昌社会保险管理处一楼大厅一窗口办事的市民排着长队，可窗口的女工作人员却悠闲地玩着纸牌游戏。前来办事的黄女士通过微博对此进行了“直播”。（7月16日荆楚网）
众所周知，社会保险部门按照上级要求设立办事窗口，其目的就是进一步优化服务环境，提高行政效能，更好地为广大人民群众服务。窗口工作人员的服务态度、服务质量、个人形象的好坏，不仅直接影响到是否为人民群众服好务，而且还直接关系到一个单位甚至是一个城市的整体形象。可以说，社保部门在设立窗口办事岗位之初，就已经制订了非常严格的岗位职责和各种规章制度，在筛选窗口工作人员时也必定经过严格把关，并且还需培训合格后才能上岗。
既然如此，那为什么在上班期间窗口工作人员仍然出现了玩电脑游戏的事情呢？这至少说明了两个问题。其一，说明该社保部门形式主义严重。大家都知道，武汉市自2011年以来掀起了声势浩大的“治庸问责风暴”，每年都查处了一批重点突出的“庸懒散软”案件。在如此高压的态势之下，该社保部门的窗口仍然出现了工作人员在上班期间玩电脑游戏，这只能说明该社保部门在执行上级各项决定政策的过程中走过场、搞形式、打折扣。其二，说明该社保部门内部管理混乱。当前，武汉市开展的“治庸问责风暴”仍在紧锣密鼓地进行之中，作为社保部门，应该就此对干部职工进行大张旗鼓地宣传教育，引导大家自觉遵守相关规定，营造一个团结、紧张、活泼的工作氛围。但从这名窗口的工作人员旁若无人、大庭广众之下玩电脑游戏这件事可以看出，该社保部门内部管理非常混乱，当事工作人员好像根本不知道有此规定。
让人啼笑皆非的是，出了这样的事情之后，该社保部门不仅没有认识到自己的错误、反省自己的错误，反而将责任全部归咎于当事人个人。为了“忽悠”大家，该部门还大言不惭地玩起了文字游戏，故意绕开前不久议论纷飞的“临时工”一词，将当事人说成是“实习生”。“临时工”也好，“实习生”也罢，既然单位同意其本人以单位的身份出现，其一言一行就代表着单位的形象。
其实，就这件事的本身而言，上班玩电脑游戏本来就不该。但更不应该的是，武昌社会保险管理处为了推卸自己责任，硬是要将“违纪”窗口工作人员说成是“实习生”。试问：“临时工”改“实习生”，到底想糊弄谁？
（责任编辑：年巍）
