7月1日，有网友爆料，苏州市信访局工作人员接待上访时曝出雷人语录：“警察不打人，那养警察干吗？”网友将视频传至网上，引来大量网友的转发与评论。记者电话联系苏州市信访局，相关人员向记者确认，视频中的男子确为市信访局的工作人员，目前已责令其作出深刻检查。但不愿透露当事人的具体职位和姓名。（7月2日 《潇湘晨报》）
“警察不打人，那养警察干吗？”，这位工作人员口无遮拦的雷人话语，不是没有厘清权力的边界，就是没有摆正服务的定位。群众来上访，信访局工作人员理应认真倾听民意，呵护尊重民声，不遗余力的帮群众纾解困惑，渡过难关。而不假思索的“养警察为打人”式回复诘难，不但是极端漠视群众的表达权、监督权与参与权，而且折损了政府的公信力，更可能对群众造成二次伤害，甚至将自己置于群众的对立面。
其实，诸如此类的雷语我们并不陌生。2009年郑州市规划局副局长逮军理直气壮地质问记者“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”2010年，四川省成都双流县公安局一交警恬不知耻的声称：只为领导服务。甚至，网上有人特意剪辑出官员十大雷语。官员雷语迭出，公众深恶痛绝，的确应引起相关部门和人员的警醒、反思。
当然，权力蛮横傲慢，缺少为民服务的意识，是雷语滋生的土壤。“警察不打人，那养警察干吗？”，如此歪理邪说，要么是急欲撇清责任，意欲包庇，要么颠覆了警察崭奸除恶、匡扶正义的正面形象。而雷语之所以屡禁不绝、层出不穷，或者是权力越位，或者是权力服务迷失了方向，或者是问责太轻柔。
可以说，信访工作是执政者了解民意、倾听民声的重要渠道，是发现民忧民困，做出执政决策适时灵活调整的重要依据。但是，不负责任大飙雷语的接访，无疑堵塞了上传下达的渠道，令决策闭目塞听、偏听于暗，也失去了兼听则明进而完善决策的时机。
毋庸置疑，飞扬跋扈的雷语，只会导致双输的结局，既伤了民心，也毁了政声。面对群众的监督与质疑，接访人员应战战兢兢的用好自己的权力，一心一意为群众排忧释惑，对那些群众反映的事实，及时协同相关部门做好处理，并做好跟踪反馈。绝不可态度蛮横，不讲道理欲捂着、盖着，因为一意孤行、以权谋“私”，不仅于事无补，而且等于是自欺欺人、自戳公信。
权力的要义是为民服务，而不是高高在上的凌驾。雷语频出、雷人不绝，照出了权力缺失服务理念的原形。显而易见，雷人雷语是民主进程的绊脚石，而要铲除雷人雷语滋生的土壤，首先必须校正错误的执政观，树立为民服务的权力观；其次，严厉整肃风纪，加大对言行失范的惩处力度，以事选人，以言识人。坚决将那些气焰嚣张的雷人雷语剔除出执政队伍。再次，充分保障公众的表达权、监督权、参与权、知情权，让公众成为公权力行使者言行的重要监督和制衡力量。
（责任编辑：周姗姗）
