有媒体披露,宁波的一家公立医院为两家大型国企VIP客户提供贵宾服务。服务内容包括提供预约门诊、健康咨询;享受专门医护人员陪同检查、代挂号、代缴费、代取药品及检验报告等服务;同等条件下优先安排手术、住院等服务;同时体验积分兑换体检服务。(1月22日《现代金报》)
笔者是宁波本地市民,所以明白这其实是某些通信运营商的“积分兑换”新方式罢了。但笔者以为,借此推出公立医院的“贵宾服务”,则疑似一种“另类黄牛”了。
对那些公立医院来说,你倒与通信运营商是“优势互补”、“拓展服务”,但对那些为数更多的“非VIP客户”而言,则成了“插队优先”和“多占资源”。如此“贵宾服务”,看起来是“强强联合”,实际上却等于是“弱弱受气”了。
公立医院中具体提供“贵宾服务”的,都是医院内部的医生和护士等,就像报道中所提到的,某家公立医院“专门派出了三四名工作人员来做这些工作”。试问,这些医疗工作人员若在没有“贵宾服务”的情况下,难道不正是普通患者的服务资源吗?如今,由于和国企携手开展的所谓“强强合作”,等于是“抽”走了本该为更多普通市民服务的基础医疗力量。
医院开展医疗服务的接纳能力,以及住院床位的提供数量,毕竟总是有限的。一边是既有的资源设施,往往还不能充分满足民众的现实需求,但一边却又是有意无意地总寻思着“高端消费”的利益诱惑。
公立医院贵在“公”字,做好做优满足公众的基础医疗服务才是本分。而实话实说,时下的有些医院,“公”的特色与亮色,尚未做得精益求精、出类拔萃,但在“贵”的心思和投入上,倒是常有“独到”“创新”之处。
(责任编辑:武晓娟)