要有硬举措也要有暖方法
河南省安阳市 杨颜菲
“院内可停车，室内可等娃！”湖北襄阳保康县寺坪派出所门口的电子屏上循环播放着这样的提示语。寺坪镇小学校门口正好是国道，早晚接送学生高峰期人流、车流量大，易发交通事故。针对这一问题，派出所经过调研后在早晚高峰期将操场设为停车场，既保障了学生安全、方便了家长，又有效缓解了校园周边道路交通压力。
为民服务，需要有增进民生福祉的硬举措，也离不开贴近群众需求的暖方法。越是设身处地为群众着想，就越能把情况摸清、把问题找准、把对策提实，就能想出更多群众喜闻乐见的好点子。不论是有些地市专门为小商小贩提供营业场所，还是一些地方的事业单位在出游高峰期允许游客进门停车，这些都说明，看准需求、转变思路、盘活资源，服务小创新就能收获大成效。
不厌其小，方成其大。走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众，满足人民多层次多样化需求，定能把工作做到人民群众心坎上。
要技艺精湛也要贴心服务
湖南省长沙市 申智林
最近，湖南怀化一家理发店的理发师李静，因为善于沟通、技术过硬、能有效满足顾客的剪发需求，得到众多好评，吸引不少网友涌入其视频账号直播间。
现实中，一些美容美发店或是推销产品，或是诱导消费者充值，不仅套路多，而且消费高。对于顾客具体的实际需求，常常置若罔闻。由此来看，李静的走红，给服务业从业者提了个醒：服务业的竞争力，在手艺、在技能、在真诚沟通。只有真正满足消费者需求，才能抓住市场机遇。
“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”在我们身边，还有很多劳动者，他们善于钻研、勤于付出、勇于创新，打磨过硬本领，练就一技之长。期待更多有精湛技艺、懂贴心服务的劳动者涌现。他们的工作值得被看见，他们的努力值得被认可。
