核心观点：数字消费发展离不开信息技术的持续进步，但更有赖于消费场景的持续创新。为此，市场要在消费场景创新中发挥主导作用。在各地和有关部门的支持下，企业不妨围绕数字消费智能化需求，大胆探索消费场景应用。期待有为政府和有效市场双向发力，推动消费场景持续创新，使消费者获得更好的购物体验，不断提升幸福感。
中国互联网络信息中心近期发布的《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示，我国网络购物用户规模已超过9亿人，“90后”“00后”网络购物使用率分别达到95.1%、88.5%，成为数字消费主力军，并在个性化消费、国货消费、智能消费等领域较为活跃。
数字消费不仅仅是消费者对数字产品的消费，更广泛意义上，它是消费者依托互联网进行的具有数字化特征的消费，是线上线下结合在一起的消费。数字消费离不开互联网。正是我国互联网的广泛普及和信息技术的快速发展，为数字消费创造了越来越大的空间。中国互联网络信息中心发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，中国网民规模近11亿人，较2023年12月增长742万人，互联网普及率达78.0%。如此庞大的网民规模为数字消费发展提供了无限可能性。
数字消费发展则为扩大内需、促进消费持续贡献着力量。“一机在手，生活无忧”是数字消费助力人们追求美好生活的生动注脚。数字消费的即时性、便捷性、广泛性大大降低了居民消费的交易成本。一部智能手机就可以满足消费者衣食住行的购买需求。从这个意义上讲，数字消费有助于居民消费规模的增加和结构的优化。
诚然，数字消费发展离不开信息技术的持续进步，但更有赖于消费场景的持续创新。没有消费场景的持续创新，数字消费发展就会活力不足，缺乏生命力。而一个新的消费场景，可能引发消费习惯更新，也可能催生消费新模式、新业态。无论是直播电商，还是短视频电商，其火爆的一个重要原因就是盯住消费者行为特征的变化，不断适应新的消费场景，从而有力推动潜在消费向现实消费转化。
为此，市场要在消费场景创新中发挥主导作用。置身于生产生活一线的生产者、消费者，对需要什么样的消费场景有最直观的感受。作为供给方，基于对利润和市场地位的追求，优秀企业往往善于捕捉需求的变化，并及时满足。利用市场机制，促使供需两端不断互动，新的消费场景就会持续出现。因此，推动消费场景创新，最重要的是依靠市场力量。
在各地和有关部门的支持下，企业不妨围绕数字消费智能化需求，大胆探索消费场景应用，加强供需双方交流互动，从而准确把握市场机遇。期待有为政府和有效市场双向发力，推动消费场景持续创新，使消费者获得更好的购物体验，不断提升幸福感。（中国经济网专栏作者 乔瑞庆）
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