“电商专供”，“坑”到你猝不及防？

　　新闻背景：

　　同品牌纸巾网店便宜一二十元？同款衣服电商售价仅为实体店一半？看似一样的电视，线上线下价格相差千元？又到一年“618”电商大促，新华社记者调查发现，网上搜到部分同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距。这些“电商专供”款虽然并非假货，但部分商品存在“低价劣质”、服务打折、维权无门等问题，消费者不仅很难获得真正的实惠，还常被电商搞得团团转。

　　何为“电商专供”

　　“电商专供”是指为电子商务量身打造、只供网店线上销售的商品。“电商专供”多在品牌的线上旗舰店销售，消费者基于对品牌商誉的信任，认为线上线下商品理所应当同款同质、同牌同质，同时价格上比实体店有优势。【详细】

　　年中大促正酣，“电商专供”又成热点。“剁手达人”都不会感到陌生，并且很多人都对它经历过一个“再认识”的过程。网络上，不少商品贴着“专供”“定制”“尊享”等标签，价格优惠，卖相良好，让人充满好感。【详细】

　　沦为“低价劣质”

　　但现实中，有的“电商专供”商品成了“低价劣质”的代名词。比如报道中提到，通过不同渠道购买的某款电磁炉，商品外观、功能标示是一样的，但拆开以后发现，网购电磁炉存在部分功能被阉割、做工粗劣等问题。一些电商利用消费者对品牌的信任和省钱等心理，故意虚标、不标、混淆不同销售渠道的商品存在的功能、质量差别，事后又通过各种与己有利的免责条款逃避责任。【详细】

　　一直以来，不少消费者对网购的心理预期，就是两个字——便宜。也因此，一些商家不断压缩成本，以拉低售价、赢得竞争。有的销售线下同款产品，但在质量上悄悄做些手脚；有的专门为电商生产“特供”产品，甚至针对不同的电商平台推出各自的特供款。有些电器类产品，功能、外形与线下产品雷同，但型号不同，连作比较、指责其以次充好的机会都不留给你。【详细】

　　少点“套路赚钱”

　　电商是什么？它不仅是一种渠道，更改变了商家与消费者的互动方式，提供了对接需求的更多可能。举例来说，消费者的购物习惯，对哪些产品价格敏感，对外观、功能等有哪些需求，这些信息可以通过分析获得，其间无疑蕴含着巨大的空间和机遇。从一些商家的尝试来看，通过分析线上顾客的行为，对产品设计、功能等予以调整，甚至推出全新产品，大受欢迎。这才是“电商专供”应有的样子！【详细】

　　业无信不兴，“电商专供” 低价劣质的现象必须被及时纠正。市场监管部门对电商市场的线上巡执法力度、监管水准与要求，要与线下市场管理保持一致，甚至应该高于后者。对电商平台出现的违法行为，可以利用大数据、AI技术进行更精确的管理。要把电商企业在网上的违法、失信行为纳入征信系统中，让失信企业真正有“痛感”。【详细】

　　微言大义：

　　@玉龙火山：电商专供此类问题不祛除，就注定会让电商专供成为“电商专坑”代表词。

　　@安兴：“电商专供”，“坑”到你猝不及防、没得商量。

　　@多说两句才好：让消费者明明白白消费，这是基本的前提。

　　@弓长张：我们网购的初衷是为了省钱，但是钱去哪儿了呢？

　　@心静自然凉：部分电商精心编织的“专供”谎言、低价骗局，不仅给消费者造成了财产上的损失，也加剧了网购买卖双方之间的不信任。

　　经济日报-中国经济网编后语：

　　有句话说得好，你可以一时欺骗所有人，也可以永远欺骗某些人，但不可能永远欺骗所有人。信用体系是电商赖以生存的基本土壤，买卖双方的信任感一旦有了裂痕，势必会影响整个电商行业的生态。引用一部剧的台词供参考：谎言的代价是什么？并不是我们会错把谎言当作真实，真正的危险是如果我们听了太多的谎言，我们就再也认不清事实了。

　　回顾：往期“经”点热评