谨防拼车游背后风险重重

2018年09月03日 10:27   来源:南方网   杨玉龙

  同程旅游数据显示,暑期前往西北地区游玩的游客中,三成游客选择了拼车自由行。拼车自由行的方式,既保证了自驾游的自由感,同时也能免去游客不熟悉道路、开车疲劳等难题。但另一方面,因行车安全、费用纠纷等乱象,也让不少包车游客出游心情大受影响,甚至生命安全难以保障。(9月2日《工人日报》)

  拼车游有一定的优势,但其风险不能不防。以媒体梳理的几点为例,一是肆意违驾,有些客运公司采用承包经营、合伙经营、挂靠经营等方式,许多运输企业只对车辆收取管理费,对驾驶人的日常管理和安全教育流于形式;二是“司导”陷阱,比如,司机推荐的地方要小心价格虚高;三是维权难,遇上问题或纠纷,往往是维权不易。

  由此可见,拼车游看上去很好,但其中的风险不得不防。一则,参与者当增强防范意识。比如,有些包车信息可以通过QQ群、微信等多种平台发布,其中多是游客与司机点对点的私人联系,越是如此,游客越应该防范其中的法律与安全风险。诚如专家建言,包车游出发前,一定要与旅行公司签订正式合同,合同中应包含保险、赔偿等信息。

  二则,对拼车游模式监管部门不能置之不理。比如,随着青年旅社与民宿的火爆,青旅和民宿的老板常会帮助游客拼团、包车,一旦出现消费纠纷,就往往会推诿扯皮,让消费者处于维权困境。因此,监管部门有必要一方面加强相关方面的消费警示;另一方面对其中存在的乱象强化针对性监管,规范经营者行为,以减少消费者受侵害。

  三则,旅行社推出拼车游服务应完善管理机制。比如,加强对驾驶人日常管理和安全教育,不能对司机是否熟悉行车路线、是否存在安全隐患、疲劳驾驶等情况不闻不问;还如,对司机出行严格审批,为每辆配备车载GPS,可以随时定位司机位置。同时,司机也应该强化职业道德自律,坚持以服务好游客为宗旨,如此才能实现多赢。

  再者,对于拼车自驾游也应强化风险防范。比如,车辆必须具有合格手续;还如,签订拼车协议,以最大限度保障各方权益,可以每人购买一份额外的意外保险;再如,提前做好充足准备,包括路程安排、急医疗装备等等,从而为旅途安全增添保障。当然,拼车自驾游也难免会发生矛盾,这就需要彼此多些谅解,并确保安全第一。

  总之,拼车游看起来很时尚,但其中的安全与法律风险重重,需要引起重视。尤其是经营者当履行好法定责任,即便是电商平台推出的拼车游服务,也须尽到司机资质审查、游客安全警示和保障等义务。同样,对于游客而言,不仅不能缺失必要的防范,也应该牢记出行安全第一准则,拼车游虽时尚,安全出游安全归来才是根本。

(责任编辑:武晓娟)

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