提速降费须祛套路多真诚

　　提速降费是利国利民的大事，更何况，建设好“信息高速公路”只有进行时没有完成时，“提速降费”仍有潜力可挖。而作为一项重要的社会基础公共服务工程，电信运营商就须正经生意正经做，祛套路多真诚。

　　在相关部门不断敦促电信运营商做好提速降费工作的态势下，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商接连宣布，自7月1日起取消流量“漫游”费。不过，记者近日调查发现，一些消费者却被电话营销骚扰，而眼花缭乱的资费套餐也常令人无所适从。（8月7日 《经济参考报》）

　　提速降费是国家要求，民意期待，倘若其中套路重重、风险重重，无疑会让消费者消费体验大打折扣，群众的满意系数也难免一再走低。

　　运营商推出的“优惠”背后隐藏着“套路”。诚如媒体报道的，有以下几方面，一是“免费午餐”好吃却难消化，免费升级并非真的免费；二是各种产品琳琅满目，消费者雾里看花、享用难，如套餐太多、形式太杂，预存、捆绑、返还、抵扣等令人眼花缭乱；三是“不限量”并非真正的不限量，纵使是做文字游戏，也难逃欺客本质。

　　提速降费是利国利民的大事，对推进数字中国建设，落实“互联网+”战略，增强社会成员的“获得感”等，都具有重要的现实意义和深远意义。更何况，建设好“信息高速公路”只有进行时没有完成时，“提速降费”仍有潜力可挖。而作为一项重要的社会基础公共服务工程，电信运营商就须正经生意正经做，祛套路多真诚。

　　自然，电信运营系统庞大复杂，提速降费、取消流量漫游费等并不是一项简单的工作，仅从收入一项就有很大的损失。但也应看到，上半年，随着提速降费措施得到落实，我国移动流量数据最为亮眼——移动互联网累计流量达266亿GB，同比增长199.6%，信息消费出现爆发式增长。这就意味着，各级运营商应有大局观，切莫只打自家一亩三分地的算盘。

　　实践证明，随着提速降费等政策红利不断释放，我国网络基础设施水平实现跃升，融合类新业务呈高速增长态势。所以，运营商在经营策略上须以真诚待人。诚如媒体报道，面对技术变革和需求变化，运营商亟待开拓新兴领域，与互联网公司等合作，提高用户服务质量，进一步成为综合业务提供商。唯此，用户的服务质量上去了，运营商就不愁不发财了。